Electrocold Kft. - Rákóczi szervíz

Vilmos Rab 2 months ago

Véleményem röviden: SZÉGYEN. Kicsit bővebben: Régi, nagy múltú, prémium német márka mosógépének garanciális szervizeként kerültünk kapcsolatba, a márkabolt közvetítése révén. 2,5 éve vásároltuk 5 év garival. Miután bejelentettem a hibát -erősen zörgő hang, és a szokottnál intenzíveb rázkódás centrifugáláskor- két hét telt el, hogy kiküldtek technikust, aki megnézte, felmérte mi a hiba. Bejelentéskor a pontos termék adatok, matrica, számla mellékelve volt. Természetesen, a legalapvetőbb alkatrész, mint mondjuk a lengéscsillapító, sem volt a kocsiban… Ezt követően további két hét telt el, hogy a lengéscsillapítót beszerelte. Hiába jeleztem, hogy a webshopban az alkatrész raktáron van. Egyébként, amikor én bármit rendelek onnan, az 1 héten belül meg is szokott érkezni. Már akkor szóltam, hogy a beton ellensúly, mintha meg lenne repedve, de erre csak legyintett, mondván, hát ez beton. Amikor elment, és takarítottunk, betontörmeléket is találtunk. Rögtön jeleztük, hogy mi a helyzet. Megrendelték az ellensúlyt. További két hét. Jött, szerelt, elment. A szerelő megkérte a fiamat, hogy beton ellensúlyt vigye le, és törje össze, tegye a kukánkba. „Természetesen” a csomagolást is a kertben e

Gabriella Widla 5 months ago

A szerviz dolgozói mind kedvesek, segítőkészek voltak. Minden kérdésemre nyugodtan,türelmesen válaszoltak. Mégha többször is kérdeztem meg, mert nem értettem. :) Ide szívesen megyek máskor is.

Korom Csaba 5 months ago

Egy vicc a szervíz! Ha lehetne 0 csillagot adnék Igazi kókler lehúzós banda a legalja a szakmának akik szerintem a kivizsgálás díjaiból élnek. Vagy nem értenek hozzá vagy nem is érdekli őket vagy mindkettő. A gorenje hozzájuk küldött főzőlap javítás miatt. Sajnos nem néztem meg akkor az értékeléseket csak egyből vittem oda. Természetesen a kivizsgálás összegét előre kérték. Telefont nem veszik fel és persze engem se hívtak ahogy másokat se. Egy hét után napi 10 hívás után felvették, majd elmondták azokat az infókat amit elmondtam nekik mikor leadtam. Szerintem meg se nézték. Jeleztem hogy ezért adtam le ezzel a hibakóddal és problémával. Mire fizettem 8.000 Ft ot. A válasz a legjobb az egészben: Elsorolták nekem az alkatrész árakat :D Ezt kaptam 8.000 Ft ért Csak akkor fognak a javításhoz ha előre kifizetem az alkatrészek árát de nem biztos hogy az a rossz amit cserélnek. Ezt nem tudják előre. Számomra rejtély hogy működnek még hogy nem küldött rájuk senki egy fogyasztóvédelmet. Senkinek nem ajánlom messziről kerülje el mindenki ne járjatok úgy mint én

Attiláné Varga-Szömös 7 months ago

Ezúton szeretném megköszönni a garanciális villanytűzhelyem javítását.A szerelőjük pontosan érkezett,udvarias volt,és gyorsan,szakszerűen elhárította a problémát.Külön köszönöm a segítőkész hozzáállását is,amit a készülék használatával kapcsolatban kaptam.Teljes mértékben elégedett vagyok a szolgáltatással,és ezt az értékelésemben is jelzem.

Sándor Kovács 8 months ago

A Dometic ügyfélszolgálata irányított a szervizbe. Egy invertert szerettem volna javíttatni, november végén hagytam ott bevizsgálásra. Január végéig nem hívtak, ezt követően érdeklődtem, amikor is közölték, hogy nem tudják javítani. A bevizsgálás díját kifizettem, de cserébe semmit nem kaptam, mert még mindig hibás a készülék és a hiba okát sem tudják feltárni. Mindezek mellett még egy gumi védőkupakot is sikerült elhagyniuk a készülékről. Részemről messzire elkerülöm a jövőben.