Half Money Kft - Új Könyvek

István Priger 5 months ago

2012 óta rendelek a webáruházból, eddig csak pozitív tapasztalatokkal gazdagodtam. Személyesen most vettem át először könyvet az üzletházban. Egy portás úr rögtön kérdezte, hogy könyvért érkeztem? Az irodában a hölgy kedves, aranyos volt. Ahogy írták a megrendelésről szóló emailben átnézve vettem át őket. Köszönöm a könyveket! Utazz Pöttyössel

Vivien Stettler 5 months ago

Nagyon csalódott vagyok a rendelésemmel kapcsolatban. Gyerekkönyveket rendeltem, amelyek a weboldalon keménykötésesként voltak feltüntetve. Ehhez képest az egyik könyv puha fedelesen érkezett, a másik pedig egy lapozó, aminek az oldalai annyira el vannak hajolva, hogy gyakorlatilag nem lehet rendesen becsukni. Felvettem velük a kapcsolatot emailben, de az ügyintézés kritikán aluli volt. A válasz stílusa flegma és segítőkészséget teljesen nélkülöző volt. Azt közölték, hogy személyesen nincs lehetőség visszavinni a terméket, csak postai úton lehet visszaküldeni – természetesen a postaköltséget is nekem kell állnom. A további megkereséseimre már nem is válaszoltak, telefonon pedig elérhetetlenek. Ez így számomra elfogadhatatlan. Senkinek nem ajánlom.

Boglarka Lanyi 5 months ago

Más negatív tapasztalatokhoz hasonló. A megrendelt könyről értesítést, visszajelzést nem kaptam, egyszer csak egy sztornó számla érkezett, fura stílusú ügyfélszolgálattal, de rövid érdeklődés után nem volt már elérhető, valószìnűleg más vásárolni szándékozókhoz hasonlóan letiltottak, így a könyvet esélyem sem volt átvenni. Fura eljárás.

Nagy Gabriella 7 months ago

Rendeltem egy könyvet utánvéttel tőlük, Foxpostba kértem, majd elküldik egy Packeta Z-Boxba, ahol nem lehet fizetni semmilyen módon. Akkor gyorsan próbálom átutalni nekik a pénzt, mert küldtek valami zagyva oldalt, hogy hol kell utalni, de azt írják, hogy túlléptem a fizetési határidőt. Milyen fizetési határidőt??? Utánvét! Végül többszöri próbálkozás után sem tudtam kivenni a könyvet a boxból. Majd ma egyik emailben kapok egy számlát a könyvről, a másikban meg csalónak neveznek és többet nem rendelhetek tőlük 🤣🤣🤣 Megrendelésének státusza megváltozott! MEGRENDELÉS Azonosító 9589-756993 Státusz Törölt (lemondott) rendelés A rendelt könyv(ek) átvételének elmulasztása miatt a rendelést töröltük. A továbbiakban nem áll módunkban rendelést fogadni Öntől. Az ÁSZF értelmében valamennyi adatát továbbitottuk az Utánvét-Ellenőr csalás megelőzési programjába. Soha többet nem veszek tőlük semmit! Mocskos banda!

Erika Magyar 7 months ago

Rendkívül rugalmatlannak és egyáltalán nem vásárlóközpontúnak érzem a hozzáállásukat. A 2024-es nettó árbevételük 804 308 ezer Ft volt, ezért nehezen tudom elképzelni, hogy 2026-ban egy körülbelül 3 000 Ft értékű, át nem vett könyv olyan mértékű kárt okozna számukra, amely indokolja a profilom letiltását. Különösen annak fényében, hogy ugyanabban a rendelésben egy nagyjából 6 000 Ft értékű könyvet átvettem és ki is fizettem. Az ügyfélszolgálati kommunikáció stílusa számomra kifejezetten lekezelő és tiszteletlen volt. Olyan benyomást keltettek, mintha monopolhelyzetben lennének, holott a piacon számos alternatíva elérhető. Több éve visszatérő vásárlójuk vagyok, rendszeresen rendeltem Önöktől, így különösen meglepő és aránytalannak tűnik, hogy egyetlen részben át nem vett rendelés miatt azonnal letiltották a fiókomat arra hivatkozva, hogy megkárosítottam a céget. Úgy gondolom, hosszú távú vásárlóként eddig inkább hozzájárultam a bevételeikhez, mintsem kárt okoztam volna. Véleményem szerint egy vállalkozás alapvetően a vásárlóiból él, ezért elvárható lenne az arányos és ügyfélbarát eljárás. A HALF MONEY Kft. cégnév számomra sajnos sokatmondó ebben a helyzetben, mert a tapasztalt hozzá