K&H ügyfélpont és bankfiók - Kőbánya - elsődlegesen időpontfoglalással működő, pénztármentes

Luca Kupai a month ago

A férjem nem magyar állampolgár, Magyarországon él, és augusztus 11-én személyesen bement a K&H-fiókba bankszámlát nyitni. A dokumentumait gyakorlatilag ellenőrzés nélkül közölték vele, hogy egy „belső banki szabályzat” miatt nem nyithat számlát. Másnap elkísértem, mert szerettem volna megtudni, pontosan milyen szabályzat alapján történik egy ilyen elutasítás bármilyen dokumentum ellenőrzése nélkül(!). Az ügyintéző ekkor már azt mondta, hogy egyszerűen nem akarta húzni sem a párom, sem a saját idejüket, mert „úgysem nyithat számlát”. Ennek ellenére végül beleegyezett, hogy elindítsuk a számlanyitást. A dokumentumokat átnézték, az ügyintézés folytatódott, és már az aláírás rögzítésénél tartottunk, amikor vélhetően fiókvezető kijött és leállította a folyamatot. Indoklás: nem nyithat számlát. És kész. Amikor konkrétan megkérdeztem, hogy akkor ez a származása miatt van-e, a válasz szó szerint ez volt: „Nem magyar és nem beszél magyarul.” Ez már nem „félreértés”, nem „rossz kommunikáció” és nem „sikertelen ügyintézés”. Ez egy ügyféllel közölt, egyértelműen megkülönböztető indok. Ezért szeretnénk a K&H-tól egy nagyon egyszerű választ: Melyik hivatalos K&H-szabályzat mondja ki, ho

Zsombor Tasnádi Edited 3 months ago

Hétfőn bementem a bankfiókba, hogy megszüntessem a bankszámlámat. Azt mondták, hogy vissza kell jönnöm másnap, mert addigra kapom vissza a részarányos jóváírást a bankkártya éves díjából. Oké. Foglaltam online időpontot szerda reggelre. Késtem 6 percet, erre az utánam érkező, időpont nélküli emberkének az ügyvel kezdenek el foglalkozni, ahelyett, h szólnának neki, h előbb az időpontosakat szolgáljuk ki. Maguk nem ismerik a kapitalizmust. Aztán közölte az ügyintéző, hogy most látja, egy tártulajdonosa is van a számlaszámomnak, a megszüntetéséhez neki is személyesen alá kell írnia egy beleegyező nyilatkozatot. Miért nem tudták ezt közölni hétfőn? Feleslegesen mentem be, rabolják az időmet és így közösen kell találnom messze lakó édesanyámmal egy időpontot, amikor be tudunk menni a bankba együtt. Inkompetens személyzet. De engem anno mesterdiplomával be se hívtak állásinterjúra... Kambodzsában havi 250 USD-t keres egy banki alkalmazott, ti mivel vagytok professzionálisabbak, hozzáértőbbek náluk? Nem beszélve az alázatról? Még maguk kérik ki a "minősítést"? Önök nyújtanak pocsék szolgáltatást, még jó, hogy én minősítem magukat és a teljesítményüket. Nemkülönben számos okból szüntetem m

Gábor 3 months ago

Sziasztok! Bementem a bankba mert nem tudtam utalni e bankon keresztül, nem működőtt a rendszer. A bankban utalás történt, viszont kétszer utálta el a banki dolgozó az összeget. Másnap vettem észre a számlámon. Bementem a bankba és senki nem vállalta a felelősséget. Kértem időpontot a helyreállításra. Az időpont 5napja lejárt és még semmi nem történt! Ez szerintem bűn cselekmény. Nincs meg a pénzem! Jó lenne egy ügyvéd! Szép hírverést lehetne produkálni. A banki utalást is felszámolták, két utalásra 3000 Ft !

Vera Kocsis a year ago

Rendkívül segítőkész volt minden munkatársa a fióknak. Egy nap alatt kaptam időpontot, és sikerült is elintézni mindent mindössze 30 perc alatt. Hiába van online időpontfoglalás a fiókba, ennek ellenére is kézségesen segítenek minden ügyfélnek. Mindenkinek ajánlani tudom:)

Haxer keller Istok-Bottia a year ago

Krizstina was very helful in explaining what to do and what not to do. She was welcoming and very kind to make everything possible to help us and many others seeking information. Thank you Krizstina.