Kormányablak

István Hadházi 3 months ago

Recepciós "hölgy" felettébb "kedves" stílusban minden indokot kitalált hogy ne kelljen sorszámot kiadnia gyerek útlevél készítéséhez. Állítása szerint MINIMUM 3 órás várakozási idő volt. Feleségem kikérte, és hazajött. 2 órán belül visszamentünk biztos ami biztos (munkaidőben, teljes család). Helyszínen közölte hogy már RÉG behívtak és nem hajlandó sorszámot adni mert MINIMUM 2 ÓRA várakozási idő van!!!! Zárás előtt kevesebb mint fél órával 17kerületi kormányablakban szó nélkül, kedvesen és rögtön fogadtak. A munkatársakat nem szeretném minősíteni, mert velük volt jótapasztalatom is korábban, de a recepciós minősíthetetlen bunkó lekezelő. Minden alkalommal amikor ott voltam panaszkodott rá valaki. Mindenesetre a negatív tapasztalat is tapasztalat: világossá vált hogy legközelebb inkább átmegyek másik kerületbe.

Zoltan Laszlo 4 months ago

Autó eladást szerettem volna elintézni, ha már a ügyfélkapun nem működik. A hölgy elutasító, és kekec volt, közölte, hogy őt nem érdekli, és azt mondta, hogy menjek máshova. A vevő egy cég, akinek az alkalmazottja írta alá, és erről volt 2 tanú által aláírt meghatalmazás eredetiben nálam - visszadobta, hogy neki ez nem kell, őt nem érdekli. Felháborító stílusban, lenézően - mert tudja, hogy őt mint "közjoszágot" a törvény védi, nem küldheted melegebb éghajlatra, nem mondhatod el a véleményedet se róla se neki. A piacon ez a hölgy még krumplit sem hámozhatna, nem hogy ügyfelekkel nem foglalkozhatna. U.I. Igaza volt a hölgynek - elmentem egy Pest megyei kormányablakba, ahol 6 perc alatt elintézték, kedvesek és segítőkészek voltak - ugyanazokkal a dokumentumokkal!!!!

Red Herring Edited a year ago

Good that I made a reservation online, it meant nothing. When my time arrived, tens of people were called in before me. Still waiting to enter. Also, it is impossible to make reservations online for another issue I have (change of ID card). When I asked why this is not possible, they said "all times are taken", but if I want to change it (as if this wouldn't be a legal obligation), then I should come early in the morning to draw a number or - mind you!- go somewhere in the countryside, where there's nobody in the queue. Absolutely unacceptable level of service. Later edit: the document is ready, and, to my horror,,it turns out I have to endure another queue in order to pick it up. Naively I imagined this would be a simple on the spot process. Adding insult to injury, the type of number I have (starting with 9) is not even on the display

Értelmes László Gyula 7 years ago

Many people, slowly administration

Bence Feher 7 years ago

Be prepated for a long queue