Vision Express

Róbert Tatay 3 months ago

A boltvezető‑helyettes kommunikációja megjátszott, következetesen tiszteletlen, gyakran lekezelően beszél az ügyfelekről. A csapat több tagja is kritikátlanul követi azokat a hibás eljárásokat és téves információkat, amelyeket a cég képzései során kapnak, vagy egymástól hallanak.

Ivan Moor 6 months ago

Ez már nem az első alkalom, hogy a MOM Vision Express üzletében vásárolok szemüveget. Bár időnként más Vision Express üzletekbe is betértem, az itt szerzett tapasztalataim meggyőztek arról, hogy kizárólag a MOM Bevásárlóközpontban található üzletbe térjek vissza. Már az első pillanattól kezdve kiemelkedő figyelemben részesültem: belépéskor azonnal üdvözöltek, és még akkor is, ha voltak előttem más vásárlók, rögtön odalépett hozzám valaki, biztosítva arról, hogy hamarosan segíteni fognak. Ez az odafigyelés és tisztelet már önmagában is ritka. Több alkalommal kértem segítséget szemüvegválasztáshoz, és minden esetben professzionális, hozzáértő támogatást kaptam. Az üzletben dolgozók kedvesek, mosolygósak, és egyértelműen látszik rajtuk, hogy valóban a vásárlókért vannak, és szívvel-lélekkel végzik a munkájukat. Soha nem távoztam csalódottan. Az utóbbi két látogatásom azonban minden korábbi élményt felülmúlt — valóban egy „6 csillagos” kiszolgálásban volt részem. Az első alkalommal az egyik itt vásárolt szemüvegem szétesett, mivel kiesett belőle egy csavar, így használhatatlanná vált. Amikor bementem az üzletbe, egy kedves, mosolygós hölgy fogadott, aki kezet nyújtott, bemutatkozot

Sebo Makhal a year ago

Alexandr makes a great job really quick and express service thank you very much , really thank you!!!

Mariia Selina a year ago

they made me a new lenses for my frame in an hour! for about 80 euros! That’s amazing, couldnt find anything that fast in budapest! Thanks. Quality of the work and lenses are also great!

JiaRui Yuan 3 years ago

Extremely rude clerks!! Have no manners at all! Today my friend and I went to this store for contact lenses, when we got there, there’s already someone who’s consulting, so we waited. But after she finished, the clerk didn’t turned to us. Even though we had eye contact, but she still chose to skip us, and serve whoever came later. Look, if you don’t speak English, fine, please at least learn how to say “please wait in patience, my colleague is coming to help”, because you might not be familiar with this, it’s called being polite. But instead you said nothing, and completely ignoring your customer. I have to consider the possibility of racism!!!