Invia Csillag Center

Veronika Kelemen 2 months ago

Második alkalommal választottam az Inviát, de nem utoljára. Nagyon meg vagyok elégedve a szolgáltatással. Oláh Alexandra nagyon segítőkész és türelmes volt, pedig nem voltam egyszerű ügyfél. 😁 Látszott, hogy ismeri a nyaralóhely adottságait, még a partszakaszokról, az adott helyek élővilágáról is tudott információkkal szolgálni.

Nikolett Horváth 2 months ago

Szuper ügyintézésben volt részünk. Alexandra a számunkra megfelelő típusú szállodák ajánlatát rakta össze az igényeink szerint. 2 éves gyerkőcünk első külföldi nyaralása volt, számunkra felejthetetlen élményekkel egy törökországi szállodában. Minden adminisztratìv dolog flottul ment a teljeskörű tájékoztatása miatt. Ismét köszönjük, remek helyen nyaraltunk!

Ferenc Gaál 4 months ago

Az Invia egy partner irodának az utazását kínálta (LMX). Nos ez a LMX cég nem volt a helyzet magaslatán, megérkezésünkkor nem volt szobánk. Szóltam az Inviás lányoknak és 1 óra alatt elintézték a félreértést. A szállás nagyon tetszett, mindennel elégedettek voltunk. Köszönjük

Fabian Csaba a year ago

20 éve aktív utazó vagyok, több mint 40 országban jártam, és megszoktam a váratlan helyzeteket – de ilyen kommunikációs stílussal még soha nem találkoztam. Amit az irodában és a kihelyezett idegenvezetőnél tapasztaltunk, egyszerűen felháborító. Csalódottan és becsapva érzem magam, és elgondolkodtató, hogy egy ilyen hozzáállással működő cég hogyan tud fennmaradni a piacon. Az iroda által javasolt szállodában oldalról tengerre néző szobát választottunk – a mellékelt videón látszik, milyen kilátásunk volt valójában. Szobacserére nem volt lehetőség, teltházra hivatkozva. A medencecsúszdák nem működtek, pedig ez is fontos szempont volt a választásnál. Érkezéskor éjjel 1 órakor a szálloda nem volt felkészülve a fogadásunkra, és 1 órát kellett várnunk a szobára. Mi még a „szerencsések” közé tartoztunk, mert a csoport többi tagja hajnali 5–6 órakor kapta meg a szobáját. A „ingyenes” wifi nem működött. Mindezeket jeleztük az Invia Csillag Center utazási irodának, akik minden felelősséget elhárítottak. Legalább egy őszinte elnézést megérdemeltünk volna.

Fabian Andrea Reka a year ago

Sajnos nagyon csalódott vagyok az utazási iroda szolgáltatásai miatt. Az ajánlatban szereplő szoba, egyáltalán nem oldalról tengerre néző volt, ahogy az a szerződésben szerepelt, és a vízi csúszda sem működött egy teljes héten át, ezt a gyerekem egyáltalán nem tudta használni. Éjjel 1 órakor megérkeztünk a szállodához és akkor azt mondták nekünk a szálláson, hogy nyugodtan várakozzunk, míg elkészül a szobánk, úgy, hogy a jegyünk már aznap 14 órától szólt, elvileg már akkor be kellett volna csekkoljunk. Erre éjjel még 1 órát vártunk a szobánkra. Ráadásul a kihelyezett idegenvezető, rendkívül udvariatlan és agresszív volt, tiszteletlen hangnemben kommunikált a vendégekkel, valamint a problémáinkat sem kezelte kellő figyelemmel vagy empátiával. A nemtörődés, valamint a passzív agresszív hozzáállás az idegenvezető és egyben az utazási iroda dolgozójától, csak további stresszt okozott a nyaralásunkon és sajnos utána is. Úgy érzem, hogy az utazási irodát és a kihelyezett idegenvezetőt udvariatlan, tiszteletlen és szakmaiatlan hozzáállás jellemzi. Összességében a félrevezető ajánlat, a működésképtelen szolgáltatások és a teljes professzionalizmus hiánya miatt nagyon csalódottak vagyunk