Reál Szerviz

terézia barabás 2 months ago

Tisztelt Cím! A tegnapi napon (2026. 07.01.) szerzett tapasztalatom alapján szeretnék köszönetet mondani kollégájuknak, Molnár Endrének, a gyors, informatív, segítőkész tájékoztatásáért, útmutatásaiért az elromlott Liebherr hűtőgéppel kapcsolatosan. Kiváló, professzionális szolgáltatást kaptam. Köszönettel: Barabás Terézia Budakeszi

Tamás Kicska 5 months ago

Többszöri, napokon át tartó telefonos egyeztetés után végre sikerült egy egyébként előre le nem egyeztetett időpontban megjelennie az úrnak, aki "felmért", így nekem egyből ugranom kellett... Mindenesetre odajött az úr, felmérésről volt szó, miszerint cserélni szeretném mindenképpen a már ott lévő sütő+sutőlap kombót... Erre elkezdi kapcsolgatni, hogy működik-e, ami tök irreleváns, lévén, hogy cseréltetni akarok MINDENKÉPPEN! Ez ilyen ránézéses felmérés volt, ha nálam nincs mérőszalag, nála sincs... Kérdeztem, mit tud ajánlani... Hát hogy ÉN nézzek körül... Miért én? Ő a "szaki"... Mindenesetre nézzek én körül, rendeljem én meg, a régit meg szállíttassam én el... Meg hogy esetleg adjam el jófogáson... Természetesen azt sem említette, hogy milyen méretűt, teljesítményűt, stb vegyek, mire ügyeljek... Nézzek körül, 25e lesz a kiszállás... Természetesen először 9, majd 20, aztán 25ezret említve... Szóval rendeljem meg én az újat, szállíttassam ki, a régit el, intézzek én mindent, ő meg majd bedugja a konnektorba... (Ugye elektromos az egész...) Kösz, ezt én is meg tudom csinálni... Reméltem, szakvéleményre számíthatok, esetleg vannak partnereik, kiktől és mi(ke)t érdemes rendelni,

Balázs Prukusz Edited 6 months ago

Egy nem kellően hideg hűtőgép javítását kértem a honlapon szereplő információkból kiindulva: "Alap munkadíj: Hűtőgépenként: 9800 Ft + Áfa" "Anyagfelhasználás nélkül a javítási munkadíj 9.800-15.000 Ft + áfa között mozog, ami tartalmazza már az alap munkadíjat. Anyagfelhasználás további költségekkel járhat." "Vannak extrém helyzetek, mint például a teljesség igénye nélkül: Hűtőgépnél kompresszor csere, átalakítás, elöltöltős mosógépnél csapágyazás, valamint a gép elszállítását igénylő munkák, illetve ami kiemelkedően időigényes munkát igényel. Itt változhat a munkadíj. Itt javasoljuk a telefonos egyeztetést." Mindezzel szemben egy áfamentes számlát kiállító egyéni vállalkozó érkezett, aki a számlán szereplő információk alapján semmilyen kapcsolatba nem hozható a céggel. Gondolom nem kevés jutalékot dobtam ki az ablakon azzal, hogy óvatlanul ezt a közvetítőként működő "szervízt" hívtam, közvetlenül egy szerelő helyett. Ez még nem is lett volna gond, de egy termosztátot cserélt, ami bárki számára pár ezer Ft-tól megvásárolható és a cseréje pár perc volt. Mindezért összesen 36.000 azaz harminchatezer forintot fizettem. Persze dönthettem volna, hogy nem kérem, de akkor a 9.800 Ft-os kis

DL 2 years ago

The guy at the shop speaks very little English but was willing to help, he took my contact data and informed that the technician would call me on Monday (I went there on a Friday). He called me again personally on Monday to inform about the visit time as the technician spoke no English at all. He needed two visits as he had to order a part, fair price.

Tamás D 3 years ago

👍