Reál Szerviz

terézia barabás 2 hónapja

Tisztelt Cím! A tegnapi napon (2026. 07.01.) szerzett tapasztalatom alapján szeretnék köszönetet mondani kollégájuknak, Molnár Endrének, a gyors, informatív, segítőkész tájékoztatásáért, útmutatásaiért az elromlott Liebherr hűtőgéppel kapcsolatosan. Kiváló, professzionális szolgáltatást kaptam. Köszönettel: Barabás Terézia Budakeszi

Tamás Kicska 5 hónapja

Többszöri, napokon át tartó telefonos egyeztetés után végre sikerült egy egyébként előre le nem egyeztetett időpontban megjelennie az úrnak, aki "felmért", így nekem egyből ugranom kellett... Mindenesetre odajött az úr, felmérésről volt szó, miszerint cserélni szeretném mindenképpen a már ott lévő sütő+sutőlap kombót... Erre elkezdi kapcsolgatni, hogy működik-e, ami tök irreleváns, lévén, hogy cseréltetni akarok MINDENKÉPPEN! Ez ilyen ránézéses felmérés volt, ha nálam nincs mérőszalag, nála sincs... Kérdeztem, mit tud ajánlani... Hát hogy ÉN nézzek körül... Miért én? Ő a "szaki"... Mindenesetre nézzek én körül, rendeljem én meg, a régit meg szállíttassam én el... Meg hogy esetleg adjam el jófogáson... Természetesen azt sem említette, hogy milyen méretűt, teljesítményűt, stb vegyek, mire ügyeljek... Nézzek körül, 25e lesz a kiszállás... Természetesen először 9, majd 20, aztán 25ezret említve... Szóval rendeljem meg én az újat, szállíttassam ki, a régit el, intézzek én mindent, ő meg majd bedugja a konnektorba... (Ugye elektromos az egész...) Kösz, ezt én is meg tudom csinálni... Reméltem, szakvéleményre számíthatok, esetleg vannak partnereik, kiktől és mi(ke)t érdemes rendelni,

Balázs Prukusz Szerkesztve: 6 hónapja

Egy nem kellően hideg hűtőgép javítását kértem a honlapon szereplő információkból kiindulva: "Alap munkadíj: Hűtőgépenként: 9800 Ft + Áfa" "Anyagfelhasználás nélkül a javítási munkadíj 9.800-15.000 Ft + áfa között mozog, ami tartalmazza már az alap munkadíjat. Anyagfelhasználás további költségekkel járhat." "Vannak extrém helyzetek, mint például a teljesség igénye nélkül: Hűtőgépnél kompresszor csere, átalakítás, elöltöltős mosógépnél csapágyazás, valamint a gép elszállítását igénylő munkák, illetve ami kiemelkedően időigényes munkát igényel. Itt változhat a munkadíj. Itt javasoljuk a telefonos egyeztetést." Mindezzel szemben egy áfamentes számlát kiállító egyéni vállalkozó érkezett, aki a számlán szereplő információk alapján semmilyen kapcsolatba nem hozható a céggel. Gondolom nem kevés jutalékot dobtam ki az ablakon azzal, hogy óvatlanul ezt a közvetítőként működő "szervízt" hívtam, közvetlenül egy szerelő helyett. Ez még nem is lett volna gond, de egy termosztátot cserélt, ami bárki számára pár ezer Ft-tól megvásárolható és a cseréje pár perc volt. Mindezért összesen 36.000 azaz harminchatezer forintot fizettem. Persze dönthettem volna, hogy nem kérem, de akkor a 9.800 Ft-os kis

Tibor Szőnyi 6 hónapja

Mosogatógépem elromlott, elvitte a panelt a szerelő, hogy majd felújítják. Kb. 2 hét a várható idő. 3 hét múlva hívom, közli hogy még tesztelik, de következő hét elején felhív. Következő hét csütörtökön hívom, mert hát ugye nem hívott. Még mindig nincs kész, mondom akkor vissza az egész, előleget adják vissza (nyilván nem adják). Visszahív, hogy nem lehet javítani, majd visszahozza következő héten. Két hónap alatt nem sikerült javítani, visszahozni de azért lehúzás 22000ft-tal. Senkinek nem ajánlom, lehúzós, megbízhatatlan.

Kovács József Szabolcs (KJSZ) egy éve

A 30 éves tapasztalatuk miatt kerestem fel a céget, mert a villanytűzhelyem (rezsó) teljesítménye nagyon lecsökkent. Időpont egyeztetése után megjelent a "szaki" aki közölte "ránézésre", hogy nem tudja van-e alkatrész hozzá de utána néz és visszahív, DE ő nem tudja szétszedni mert nem vízszerelő (halkan jegyzem meg, egy szifont kellett csak lecsavarni a mosogató aljáról). Kiszállási díjat a helyszínen rendeztük. Vártam, két hétig nem történt semmi, felhívtam hát a központot. Kedves hölgy vette fel, megegyeztünk, hogy utána néz és visszahív. Újabb két hétig nem történt semmi. Ekkor egy jó barátommal szétszedtük, elmentem az ORCZY-ba megvettem a két új vaslapot és kicseréltük. Ezután visszamentem reklamálni az üzletbe, az ott tartózkodó, kedves úriemberrel abban maradtunk, hogy a kiszállási díjat visszakapom. (csak emiatt nem 1*). Biztosan pont rossz passzban volt "mester" de az is lehet, hogy valóban nem ért a "vízes munkákhoz" vagy csak egyszerűen nem volt kedve ott szívni ilyen piti melóval. Nem tudom. Ettől függetlenül nem állítom, hogy nem dolgoznak jól, hiszen 30 éve a piacon vannak. És biztosan van sok visszatérő vásárlójuk is. Nekem az első tapasztalatom sajnos negatív volt.