Aestella Klinika

Mercédesz Fekete 3 hónapja

Dr. Czika Szilárdnál voltam konzultáción, majd kezelésen is. Szuper hangulatban telt, a doktor úr maximalista szemlélete kifejezetten tetszett, csak ajánlani tudom mindenkinek, aki szép és egészséges fogakat szeretne.

Horváth Péter 6 hónapja

Nagyjából másfél hónapja jelentkeztem be először a fogászatra, komplexebb problémámmal - foghúzás, tömés, fogkő eltávolítás, fogszabályozás. Már a bejelentkezés is zökkenőmentes volt, hamar sikerült konzultációs időpontot találni, és azóta gyakorlatilag mindent megoldottak, hibamentesen, és árban és teljesen elfogadható volt. Már a recepción is nagyon segítőkészek és kedvesek voltak, 3 orvosnál jártam összesen, mindenhol szakszerűen álltak hozzám, minden lehetőséget elmondtak, amit megbeszéltünk, az úgy is történt, az asszisztensek is figyelnek a páciensre, kívülről nézve összeszokott csapat, a rendelő közvetlensége pedig nekem nagyon szimpatikus volt, mintha évek óta járnék oda. Köszönöm mindenkinek az eddigieket, szuper csapat fogadott.

Baksai Julianna (Mesterjósnő) Szerkesztve: 7 hónapja

2025. június 10-én jártam Dr. Czika Szilárdnál konzultáción. Előzetesen hetekig tartó levelezés zajlott az ügyfélszolgálattal, részletesen leírva, milyen problémával és elvárásokkal érkezem. Ennek ellenére a konzultáción az orvos láthatóan nem volt felkészítve, és az első kérdése az volt: „Miben segíthetek?” – ami számomra kifejezetten kellemetlen és megdöbbentő volt ebben a helyzetben. Amikor jeleztem, hogy mindezt már előzetesen leegyeztettem az ügyfélszolgálattal, a válasz az volt, hogy „azt az ügyfélszolgálattal leveleztem”. Ezt felelősséghárító kommunikációnak éltem meg, amely teljes mértékben figyelmen kívül hagyta a páciens oldaláról tett előzetes egyeztetéseket. A konzultáció során az orvos kommunikációja felsőbbrendű és empátiát nélkülöző volt. Jeleztem, hogy refluxbetegségem van, ezért egészségügyi okból nem tudok hosszabb ideig fekvő helyzetben maradni. Ennek ellenére olyan válaszokat kaptam, amelyek azt sugallták, hogy a kezelés kizárólag az orvos kényelme szerint történhet („így dolgozom, különben tönkremegy a könyököm”), valódi betegközpontú megoldás keresése nélkül. Számomra egy egészségügyi konzultáción alapvető lenne: az előzetes információk ismerete, a pácie

Andrea Duzsej 11 hónapja

Imádomhely. Csakis ide jövök fogorvoshoz, mintha pihenni jövök. Most már mosolygok a fotókon végre.

Adel Boos Szerkesztve: egy éve

Nagyon hálás vagyok az Aestella Klinikának, rendkívül pozitív tapasztalatokat szereztem minden alkalommal. Nagy köszönettel tartozom Alexa Krisztinának, aki már az első kapcsolatfelvételkor – külföldön élőként – rengeteget segített nekem a szervezésben és a kérdéseim megválaszolásában. Elsősorban fogtöméseken és bölcsességfogak eltávolításán vettem részt, amelyeket dr. Czika Szilárd végzett – maximális precizitással, fájdalommentesen és profi módon. A SPARK láthatatlan fogszabályzót is itt kezdtem el, dr. Pál Eszter vezetésével, nagyon türelmesen és érthetően elmagyarázott mindent lépésről lépésre, így teljes bizalommal vágtam bele a kezelésbe. Emellett egy alapos és hatékony fogkőeltávolítást is kaptam Grétától. Hálás köszönet neki a tanácsaiért. Külön szeretném kiemelni Gyöngyvért, aki odaadással és empátiával kíséri végig az egész kezeléssorozatomat. Végül, de nem utolsósorban: köszönöm Áginak és Lilinek, akik asszisztáltak a kezelések során, mindig kedvesek és figyelmesek voltak. Összességében egy barátságos, profi és nagyon jól szervezett csapattal találkoztam, mindenkit csak ajánlani tudok, aki minőségi fogászati ellátást keres.