AEVUM Temetkezés - Angyalföldi iroda

Annamária Andrásik 3 hete

Nem őket választottuk, aminek két egyszerű oka volt: 1. Ebben a szakmában - ha nem is őszintén -, de részvétet kell nyílvánítani a hozzátartozók részére, hisz ez olyan alap, mint a köszönés. 2. Olyan lendülettel kaptuk meg az árajánlatot, mintha egy autószalonban szeretnénk autót vásátolni... tisztában vagyok vele, hogy sajnos minden nap rettentően sokan veszítik el szerettüket és így sok munkájuk van a temetkezési vállalkozóknak, de helytelen viselkedés ezt éreztetni azokkal, akik alig pár napja vesztették el a szerettüket. Bíztatni szeretnék mindenkit, hogy egy ilyen lelkileg megterhelő helyzetben mindenki addig keressen, ameddig meg nem találja azt a temetkezési vállalkozót, akitől legalább az alap tiszteletet meg nem kapja. Mi is megtaláltuk végül a Triton Life Róbert kórháztól egy percnyire.

Peter Pordi egy hónapja

Rentkìvül korrekt empatikus ügyintèzès a fiatalembernek a hanghordozàsa is megnyugtatò profik mindenben.

barnabás payerl 6 hónapja

Nehéz értékelést írnom. De rendkívül korrekt segítőkész empatikus türelmes és mindenben nagyon ügyfél barát. Külön köszönet hogy kezelték a kereseim a bizonytalansagom a félelmeim mert először intéztem hozzátartozó temetést. Szakszerűen tájékoztattak mindenről. És külön köszönöm az úriember hozzá állását kedvesseget nyugodtságat.

Anetta Vékonyné 8 hónapja

Nagyon, kedves, segítőkész kollégák dolgoznak! Minden kérésemet teljesítették! Minden kérdésemre segítőkész választ kaptam! A temetés teljeskörű intézését vállalták! Ha valaki sajnos erre a szolgáltatásra szorul, nagyon ajálom ezt az irodát!!!

Zsanett Hozo 9 hónapja

Ez az a vállalkozás, amihez senkinek nem lenne szabad fordulnia. A szerződés aláírásáig minden gördülékenynek és figyelmesnek tűnt, az ügyintéző hozzáállása kifejezetten szimpatikus és empatikus volt. Onnantól kezdve azonban sorozatos hibák, félreinformálás és megdöbbentő hanyagság jellemezte az ügyintézést. Az első panasz után a hozzáállás gyökeresen megváltozott — és ez még a hibáknál is felháborítóbb volt. Felelősségvállalás helyett magyarázkodás és hárítás történt, valódi bocsánatkérés nélkül. Egyetlen pillanatig sem éreztük, hogy számukra fontos lenne a helyzet súlya vagy az emberi oldal. Ez a hozzáállás rendkívül kellemetlen volt számunkra, a hozzátartozók számára, egyben tiszteletlen és megalázó az elhunyt emlékével szemben. Több dokumentumban alapvető adatok voltak hibásak vagy hiányosak, annak ellenére, hogy a helyes információk a leadott személyes okmányokon egyértelműen szerepeltek. A dokumentumok napokig náluk voltak, mégsem történt érdemi ellenőrzés. A hibákra végül mi hívtuk fel a figyelmüket, és egy részét mi orvosoltuk személyesen, holott a teljeskörű ügyintézésért jelentős összeget fizettünk. Egy temetkezési vállalkozótól az ember teljes körű ügyintézést, ponto

Pomázi Emőke 10 hónapja

Rendkívül kedves, professzionális, segítőkész úriemberrel találkoztam, minden kérdésemre türelmes, kielégítő választ kaptam, maximális együttérzéssel! Köszönöm!

Zoltán Farkas 2 éve

Arrogáns, udvariatlan viselkedés az alkalmazottak részéről. Visszahívást ígértek, 4 óra alatt sem sikerült. Az irodában kritikán aluli kiszolgálás. Messze kerülje el mindenki!

Attila Tóth 7 éve

Maga az ügyintézés, hozzáállás kiválló volt. Azonban a termekkel kapcsolatban hiányosak voltak az alkalmazott ismeretei. Hamvak vízbe temetését választottuk. Az urna, mint kesőbb kiderült úszó urna volt, igy meg negyed óra utan is a Duna felszínen lebegett. (Pedig direkt rakerdeztem, hogy azonnal elsülyed e az urna. ) Nem kaptunk figyelmeztetést, útmutatót , hogy a hamvakat át kell tölteni krematórium urnabéléséből a papírok közt átadott oldódó tasakba.