Deichmann

Ágnes Barta 4 hónapja

A júniusi tanévzáróra vettem cipőt a lányaimnak 36-os és 38-as méretben.Nem jó a cipő egyikőjükre sem,kilépnek belőle.A boltban nem vették vissza, mert az eladó szerint a sarok gumis részén van némi kopás,biztos kint használtuk.Teljesen leforrázott a helyzet, nem volt utcán használva,csak bent.Amikor vissztetettem a dobozba, akkor sem láttam problémát, nagyon rosszul érintett az egész helyzet!Ajánlottak bele sarokvédőt, 1900/db,hátha azzal megoldódik a problémánk.Csalódott vagyok, és bár eddig szívesen vásároltam itt, keresek más cipőboltot,elég nagy a kínálat!

Bonyhádi Zsuzsanna 5 hónapja

Idős édesanyámmal mentünk be cipőt vásárolni, de sajnos kifejezetten rossz tapasztalatunk volt. Az üzletben egyetlen eladó sem jött oda segíteni, hiába látták, hogy tanácstalanul keresgélünk. Végül én vittem oda anyukámnak több cipőt, majd külön megkerestük a márkát is, amit szeretett volna. Amikor visszatértünk, egy eladó már idegesen pakolta vissza a cipőket, amiket kiválasztottunk, és gyakorlatilag esélyt sem adott arra, hogy azokat megvásároljuk. Így a két pár helyett végül csak egyet tudtunk venni. Közben hangosan panaszkodott és a vásárlókat szidta, ami teljesen elfogadhatatlan egy üzletben. Amikor segítséget próbáltam kérni egy másik mérettel kapcsolatban, lekezelő választ kaptam, és nem volt hajlandó segíteni, csak ingerülten visszapakolta a dobozokat. A hangnem és a viselkedés egyaránt méltatlan volt. Panaszt is próbáltam tenni, de láthatóan nem vették komolyan, inkább egymást védték a kollégák. Az egész élmény rendkívül kellemetlen volt. Őszintén szólva elszomorító olyan helyen vásárolni, ahol a dolgozók ennyire frusztráltak, és ezt a vásárlókon vezetik le. Biztosan nem térünk vissza, és másoknak is azt javaslom, hogy inkább válasszanak olyan üzletet, ahol a vásárlóka

Valéria Vajda 6 hónapja

Ma vásároltam egy pár cipőt a Bécsi úti Stop Shop üzletükben. Többször vásároltam már ott, mindig elégedett voltam a kiszolgálással, de a mai nap kivétel volt és ezt nem.hagyhatom szó nélkül. Egy hölgy állt előttem a pénztárnál, éppen egy terméket adott vissza. Kissé körülményes volt, mert nem találta a telefonján a kódot, amit az online vásárláskor kapott. Közben egyre több vásárló állt sorba, miközben ott a pultnál még két eladó tevékenykedett, az egyik valamit könyvelt egy nagy füzetbe, a másiknak egy cipő volt a kezében, lehet, hogy a kódját kereste, minden esetre eszükbe se jutott megnyitni a màsik pénztárt. Volt vásárló, aki feladta, elment, megunta a várakozást. Én bizony megjegyeztem, hogy biztos fontos munkát végeznek, de én mindig azt hittem, hogy a vásárló az első. Az sajnos kevés, hogy amikor belép az ember, többen is jó hangosan ráköszönnek. Ettől még nem érzi úgy magàt a vásárló, hogy ő a fontos.

Dániel György 8 hónapja

Visszavittem egy 3 hónap alatt tropára ment cipőt. Bevizsgálták, 2 hét után jelezték smsben, hogy fáradjak be. Majd bent közlik, hogy nem fogadták el, de mehetek feljebb reklamálni még. Természetesen elfogadom az elutasítást, de felhívhattak volna, ha már ennyire kellett a telefonszámom, hogy kell-e, vagy nem, akarok-e továbbmenni a panasszal, vagy nem. 45 percet utaztam a másfél éves gyerekkel a téli jeges hidegben BKV-val (és nyilván 45 perc haza). Ha felhívnak, mondtam volna, hogy dobják ki. Ott hagytam a bejárati ajtó előtt.

Anikó 10 hónapja

Ma vásároltam féláron egy szuper csizmát. Itt szoktam vásárolni a Bécsi úti boltban. Nagyon szeretem ezt a helyet, kedves, segítőkész, udvarias hölgyek dolgoznak ott. Még soha nem volt rossz tapasztalatom. Ma is örülök, hogy benéztem, bár nem vásárlási szándékkal mentem. De amikor megláttem a csizmát, pont olyan amit már akartam, nem tudtam ellenállni az 50 % - os kedvezménynek. Mindig a spontán vásárlás jön be. 👌😃