Duna Autó Zrt.

István Majer 3 hete

Szerettünk volna megnézni egy autót, szóltunk az eladónak s azt a választ kaptuk mindjárt jön de 20 perc után se tudtuk megnézni az autót. Az autók nagy része zárva. Ha nyitva van meg lehet nézni de mindenki úgy tesz mintha sok dolga lenne s nem jön oda vagy nem ér rá a kérdésekre választ adni. Ez alól a Cupra szalon volt egyedül kivétel, ott nagyon kedves volt az eladó és a Skoda szalon ahol észrevették az embert. De sajnos a negatív érzést ez a két szalon nem tudta feledtetni. Akkor ahogy kérte a Duna autó. A 3. Kerületben voltunk. A Kia szalonban nem lehetett beülni egy autóba sem mert hát azok nem azért vannak ott meg lehet őket nézni így zárt állapotban és persze ha kérdésem van azt megválaszolják de nem lehet kinyitni. Majd a Mitsubishi és Subaru szalonban ott ül 3 ember is de ők nem azért vannak ott, hogy segítsenek de szívesen telefonálnak és hívnak valakit s ez meg is történt de az a kedves valaki 20 perc alatt sem ért oda, hogy megnézhessük az Outlandert( az az egyik kiszemelt). Haladtunk tovább jött a Renault szalon ahol mindenki olyan elfoglalt volt, hogy nem értek rá a Rafaele-ben nekünk segíteni de ne üljünk be mert nincs benne szőnyeg. Ezek után jött a két pozitívum

Péter Palkovics 2 hónapja

Szervízzel a tapasztalatom: időpontot adnak, de azt nem tartják, amíg eladásban reménykednek, kedvesek, a szervízes pultnál már 0 a segítőkészség, garanciális javítás után egy héten belül újra ugyanaz a hiba, de már kétszeri keresésemre sem jelentkezett a szervíz időponttal (sajnos ez az ügymenet, nem kikerülhető). Ez egyelőre vállalhatatlan!

Zoltán Salló 2 hónapja

Köszönöm Szenáky Szabolcsnak (Kia szervíz) a mindig profi, rendkívül korrekt és segítőkész hozzáállását. Minden alkalommal kiváló élmény volt a szerviz. Sok egyéb más negatív szervíz tapasztalat után felüdülés! Maximálisan ajánlom!

János Martos 3 hónapja

Maximálisan elégedettek vagyunk a szolgáltatással. Külön köszönjük Balázs Györgynek a mindenre kiterjedő tájékoztatást, segítséget. Minden kérdésünkre válaszolt, jó tanácsokat adott és nagyon kedves volt, így jó élmény volt a vásárlás.

Zsófia Végh-Vasas 4 hónapja

Súlyos csalódás a szerviz hozzáállása és a panaszkezelés. 2022-es Suzuki S-Cross tulajdonosként már a jótállási időn belül többször jeleztem a központi fejegység meghibásodását (kapcsolódási hibák). Érdemi vizsgálat helyett leráztak azzal, hogy 'kábel-érzékeny' a rendszer, és vegyek másik kábelt. ​Most, hogy a készülék hardvere végleg tönkrement, elutasítják a szavatossági igényemet, és cinikus módon 'természetes elhasználódásnak' nevezik egy 4 éves autó főelektronikájának halálát. Annak ellenére teszik ezt, hogy írásban maguk is elismerték: a hibabejelentés már 2 éve, a garanciaidő alatt megtörtént. ​Segítőkészség nulla, a felelősségvállalás teljes hiánya jellemzi őket. Az ügyet a Békéltető Testület elé terjesztem. Senkinek nem ajánlom a szervizüket, ha fontos a korrekt és tisztességes ügyintézés.