Euroll Hungária Kft.

MALM Group Kft. 8 hónapja

Korrekt, segítőkész és szakmailag maximálisan felkészült az értékesítési/szervizes csapat! Többször megfordultunk már itt, volt hogy gépet kellett javítani, amikor is nagyon korrekten megoldották. Most egy glettelő gép vásárlás miatt jártunk bent, amit el is hoztunk. A kolléga nagyon készségesen mindent megmutatott, ellátott hasznos és fontos tanácsokkal, mondhatjuk, teljes kiszolgálást kaptunk ismét. Köszönjük

Gabriella Monostori egy éve

Csatlakozom az elöttem szólóhoz. Szombat délelőtt bementem vásárolni, szükségem lett volna szaktanácsadásra is. Mikor beléptem telefonált a kollega - egyedül volt a pultban. Gondoltam, addig körülnézek. Mivel hallottam, hogy magán jellegü beszélgetést folytat, diszkréten odaálltam a pulthoz, hátha szentel nekem kis figyelmet, hát nem igy történt. Vártam egy kicsit, majd kijöttem a boltból, természetesen én köszöntem, a kollegáról ez nem volt elmondható. Olyan szinten felment bennem a pumpa, hogy visszamentem és megmondtam Neki, hogy ennek lesz irásos nyoma. Hát itt van. Minősithetném még a helyzetet és a fiatalembert, de nem az én tisztem. Tegye meg az, aki ide megy vásárolni legközelebb. Én biztos nem leszek az.

Panel Electric 2 éve

Nem igazán lehet itt vásárolni. Bementem az üzletbe, köszöntem majd beálltam a sorba ami nem is sor volt igazán mert a kassza előtt valami munkatárs féle beszélgetett a két pult mögött tartózkodó munkatárssal. Az oké, hogy a nagy beszélgetés közepette nem köszönnek a betérő vásárlónak, de azért azt megkérdezhették volna, hogy mit szeretnék. Nem gond ki tudom szolgálni magam, hátramentem és kb 10-szeres áron láttam azt amiért bementem. Visszamegyek a kasszához, megállok és várok, de ezek csak tovább beszélgetnek családról, délutáni programokról. Erre csendben kisétáltam az üzletből. Na ezért nem lehet itt vásárolni mert aki bemegy őt észre sem veszik...kérdeztem volna, de nem a munkatársak személyes történeteit, nevetgélésüket szeretném hallani egy festékboltban hanem vásárolni...

Nándor Kiss 3 éve

Rendkívül korrekt, mintha nem is Mo-n lennénk. Telefonon nagyon segítőkészek minden nemű műszaki kérdésben, a tempó brutális. Ha ma reggel rendelsz, másnap reggel már ott is a futár. Nem szarakodnak sokat, szinte gyorsabb mint elmenni egy boltba (már csak a készleteik miatt is). Apropó készlet.. az ország déli része porfészek, nyilván emiatt is írhatom, de sok minden van náluk, amit mifelénk Tolna megyében, és 60 km-es körzetben egyetlen üzlet sem tart stabilan a polcokon.

Tiborné Szegedi 5 éve

Falcsiszoló zsiráfot rendeltünk, ami garancia időn belül meghibásodott. A visszaküldés után hetekig nem volt infó. Többszöri telefonálás után, egy hónap múlva azt az infót kaptuk, hogy " Valószínűleg meg van rendelve hozzá az anyag és javítják". Majd másfél hónap után kaptunk egy emailt, hogy a hiba nem garanciális! Még nem rendeltek hozzá semmit, amúgy is komplett motor álló és forgórészt kell cserélni. (Forgórész hibásan ment vissza a gép, stb.) de jelezték, hogy az árajánlat, ami indulásnak sem volt kevés még emelkedhet, ha találnak még valamit. (????) Jeleztük hogy ezt nem tartjuk korrektnek, mire azt mondták, csütörtökön a szervizes kolléga mindenképpen felhív. Persze ez sem történt meg. Kiderült, hogy nem garanciális a meghibásodás, amivel nem is lett volna problémánk, amennyiben az nem 1,5 hónap után derül ez ki, amíg persze nekünk ez a gép kiesett... A garancia elvesztése a fej cseréje miatt volt, mivel átalakítottuk a gépet, egy Festool fejet raktunk rá a gyári puha szivacsos fej helyett. Nem az a gond, hogy visszautasítanak egy garanciális javítást, hanem az, hogy másfél hónapig nem foglalkoznak a problémával mielőtt visszadobják és cseppet sem zavarja őket. A falcsisz