Fressnapf

Kleopátra Varga 2 hónapja

Évek óta a Fressnapf Óbuda Stop Shop üzletében vásárolok, korábban mindig elégedett voltam a kiszolgálással. Az utóbbi időben azonban teljesen megváltozott a helyzet. Három héten belül kétszer is rendkívül lekezelő és bántó bánásmódban volt részem. Három héttel ezelőtt egy 3 kg-os kiskutyámnak szerettem volna úszómellényt vásárolni. Segítséget kértem, de ehelyett kiabálva küldtek egyik eladótól a másikhoz, miközben emelt hangon kérdezték, hogy “minek akarok ilyet venni”, és azt mondták, hogy ilyen nincs. Nagyon megalázó volt ez a hangnem. A legutóbbi alkalommal nyírógépet szerettem volna vásárolni a kiskutyámnak. Több, 20–80 ezer forintos készülék közül szerettem volna választani, ezért kértem segítséget. Az eladók egymásra mutogattak, hogy majd a másik segít, de végül senki nem foglalkozott velem. Eközben azt állították, hogy a kiskutyám bekakilt az üzletben. Ezt lehetetlennek tartom, mert szinte csak megérkeztünk, de ennek ellenére azt mondtam, hogy ha mégis ő volt, természetesen azonnal felszedem. Meg is tettem, és végig együttműködő voltam. Ennek ellenére továbbra sem voltak hajlandók segíteni a nyírógép kiválasztásában. Én nem vitatkozni mentem az üzletbe, hanem segítséget k

Csilla Kondor 2 hónapja

A lányom ma bent volt az eladóknak a viselkedése borzalamas volt nem tudjak mi az a kutyanyírógépés közölték vele hogy ő nem hajlandó a pultból kijönni mebhen a kollégájához, ráadásul találtak egy székletet és ráfogták az unokámra és minősíthetetlen viselkedéssel kamera visszanézéssel fenyegetőztek,természetesen felvette a lányom( akinek nem esik a nehezére még úgy sem hogy nem az unokámé) ezek után megkérdezte hogy akkor kapok segítséget és faképül hagyták!!!!! Ha én us így viselkednék a munkahelyemen (kereskedelem) akkor egy szép fegylappal távozhatnék!!!!

Barbara László 3 hónapja

07.02. 15.45 volt szerencsém vásárolni a boltban, ahol ebben az időben alig voltak vevők. Mivel a bokám nemrég súlyosan megsérült és rögzítővel is esetlenül közlekedek, segítséget kértem egy 23 kilós alom kicipelésében. Jeleztem, a kocsi a bolt előtt parkol. Mondtam, az is megfelel, ha adnak valamit, amivel ki tudom tolni, a kosárba ugyanis nem sikerült beügyeskednem. A hölgy elindult, hogy megkérdezzen valakit, majd azzal jött vissza, hogy sajnos nem tudnak segíteni, esetleg rendeljek. Jeleztem, utazunk, így ez az idő szűke miatt nem lehetséges. Kifelé menet láttam, hogy a boltban két erősebb testalkatú férfi a sorok között ráérősen beszélget. A pénztárnál jeleztem, hogy régóta járok ide vásárolni és nagyon rosszul esett, hogy egy ilyen emberi helyzetben nem voltak hajlandóak segíteni. Mire egy alkalmazott hölgy odajött hozzám és a pénztároshoz; ja, hát azt hitték házhozszállítást kérek. Jeleztem, hogy mivel még azt is megmutattam, hol áll a kocsim, ezt nagyjából kizártnak tartom és jelezni fogom a történteket, hogy maradjon nyoma. Ekkor felajánlotta (a pénztárnál), hogy akkor ő segít nekem. Akkor már a kiválasztott terméket otthagytam, mivel nem bírtam elvinni a pénztárig, így a

Rita Frankó 5 hónapja

Téves terméket ajánlottak, majd nem vették vissza 30 perc múlva, amikor észrevettük a hibát, mert a blokk nem volt meg. Ezek szerint a banki zárolás nem bizonyítja, hogy ott vásárolt valaki. Nulla empátia-idős, beteg kutyának való termékről van szó. A "döntéshozó" rosszul tanítja be a dolgozókat, majd a hatalmát a vásárlókon gyakorolja. Semmi gond, többet nem vásárolunk itt.

Ádám Kalmár 7 hónapja

75 éves édesanyám kutyájának vittem (volna) májvédő tápot véletlenül rosszat vásároltam. 15-20 percen belül mentem vissza, hogy segítsenek, de az álláspont arrogánsan egyértelműsítve lett - nem veszünk vissza tápot… Köszönöm a segítséget, soha többet semmit ebből az üzletből! Kifejezetten nem ajánlom senkinek.