Füge Udvar

Curiosus Viator 3 hete

Mélységes csalódást okozott a Füge Udvar hozzáállása. A bejáratnál közölték velünk, hogy repoharat üresen sem vihetünk be, azt kint kell hagynunk. A honlapon az italok behozatalának tiltása szerepel, az üres repoharaké viszont nem. Így erre a korlátozásra előre nem tudtunk felkészülni. A nálunk lévő pohár számunkra az este folyamán szerzett kedves emlék volt, ezért nem szerettük volna az ajtóban hagyni, ahonnan bárki elvihette volna. Nem kívülről hozott italt akartunk fogyasztani, és a hely saját repoharát is hajlandóak lettünk volna megvenni - minderre fel is hívtuk a figyelmüket. Fájdalmasan igazságtalannak és indokolatlanul rugalmatlannak éreztük az eljárást. Egy vendéglátóhelytől elvárható lenne, hogy a belépés feltételeit előre, egyértelműen közölje. Elfogadhatatlannak tartjuk, hogy csak a bejáratnál szembesültünk azzal: egy számunkra értékes, üres poharat kint kell hagynunk, ha be szeretnénk menni, miközben annak megőrzését nem biztosítják. Ez az abszurd konfliktus egyértelmű előzetes tájékoztatással és egy kis rugalmassággal elkerülhető lett volna. Nagyon felzaklatott a helyzet, és az egész esténkre rányomta a bélyegét.

Péter egy hónapja

Évek óta járunk ide, de a legutóbbi látogatásunk mélyen felháborító volt. Külföldi vendégek zaklatták a női csoporttagunkat. Amikor jeleztük a problémát a pultnál, és konkrétan megkérdeztük a szolgálatban lévő pultos hölgyet, hogy a házon belüli biztonsági szolgálat meg tudja-e oldani a helyzetet, vagy rendőrt hívjunk, segítség helyett teljesen elutasító reakciót kaptunk. A pultos alkalmazott felháborodva kérte számon rajtunk magát a kérdésfeltevést is, és ahelyett, hogy a sértett vendég mellé állt volna, velünk szemben lépett fel ellenségesen és hordott le minket. Úgy éreztük, hogy a magatartásával és a fellépésével a zaklatók pártját fogta, ami nőként különösen érthetetlen számunkra. Nagy nehezen, hosszas vitatkozás után sikerült csak elérnünk, hogy hívja az üzletvezetőt, akivel végül elbeszélgettünk, és aki remélhetőleg megteszi a szükséges intézkedéseket. Nagyon kellemetlen és csalódást keltő élmény volt egy ilyen helyen.

Roxána Lakatos egy hónapja

Szeretnék egy nagyon pozitív visszajelzést adni a helynek az augusztus 20-ról 21-re virradó éjszakával kapcsolatban. Az eset nagyjából 00:30 és 01:30 között történt. Az este folyamán rosszul lettem, és rövid időn belül többször is elvesztettem az eszméletem. A helyen mindössze egy alkoholos italt fogyasztottam, a rosszullét idején pedig nem voltam ittas. Több dolgozó is azonnal a segítségemre sietett, figyeltek rám, vizet hoztak, segítettek leülni és folyamatosan ellenőrizték hogy vagyok. Nemcsak a dolgozók, hanem több vendég is gondolkodás nélkül segített, figyelt rám és ott maradt mellettem. A hozzáállás és a segítségnyújtás messze túlmutatott azon, amit egyszerűen kedvességnek lehetne nevezni. Egy ilyen helyzetben különösen sokat jelent, amikor az ember azt érzi, hogy nem kellemetlenségként kezelik, hanem valóban fontos számukra, hogy biztonságban legyen és rendben legyen. Szeretném ezért külön megköszönni mindenkinek, aki azon az éjszakán segített nekem – akár dolgozóként, akár vendégként. Nem feltétlenül tudom mindenkinek a nevét, de szeretném, ha tudnák, hogy nagyon hálás vagyok azért, ahogyan hozzám álltak. Köszönöm a hely valamennyi dolgozójának és azoknak a vendégeknek is

Emma Fülöp egy hónapja

Tiszteletlen, agresszív személyzet és lassú kiszolgálás. A mellettünk lévő társaság hozott be vizet és ezért kiraktak mindenkit a szintről. Nagyon csúnyán beszéltek velünk és nem érdekelte őket, hogy mi csak az ott vásárolt dolgokat fogyasztottuk. Több tízezer forintot költöttünk fejenként és szörnyű bánásmódot kaptunk. Nem ajánlom senkinek!

Miriam Millán 2 hónapja

El lugar está muy bien, tiene buen ambiente y las cervezas estaban bien. Sin embargo, la atención fue muy decepcionante. Al acercarme a pedir, saludé y la chica simplemente se quedó mirándome sin responder al saludo. Después, de muy mala gana, me entregó las dos cervezas. Es una pena, porque un buen servicio marca la diferencia. Ojalá mejoren la atención al cliente. A hely nagyon rendben van, jó a hangulat, és a sörök is jók voltak. Azonban a kiszolgálás nagyon csalódást keltő volt. Amikor odamentem rendelni, köszöntem, de a pultos csak mereven nézett rám, és még a köszönésemet sem viszonozta. Ezután nagy kelletlenséggel adta oda a két sört. Kár érte, mert a jó kiszolgálás sokat számít. Remélem, javítanak a vendégekhez való hozzáállásukon.