K&H ügyfélpont és bankfiók - Oktogon - elsődlegesen időpontfoglalással működő, pénztáras

Gábor Istenes 4 hete

Tutkovics Nikolett volt az ügyintézőm Nagyon kedves és segítőkész volt mindig, nagyon megvagyok elégedve vele

Rozalia Balazs 2 hónapja

A negatív vélemények ellenére, én nem tapasztaltam semmi hasonlót! Időpont nélkül érkeztem , sos ügyben, nem kellett várakozni,a sorszám kiadása után nagyjából 10perc után már végeztem is az ügyintézővel, aki nagyon kedves volt, ahogy a biztonsági őr is.

Adrienn Szabó 3 hónapja

Ha tehetném, -100 pontot adnék, kritikán aluli ügyfélkezelés. Ma 15.30-as időpontra mentem, 15.55-kor szólított egy ügyintéző, aki minősíthetetlenül viselkedett, többször hangsúlyozva, hogy 4-kor zár a bank. Kifogásolta az aláírásomat, miszerint az szigno, és a plafonon volt, hogy neki aláírásmintát is kell csinálni. Csomagot váltottam, emiatt letiltotta a kártyám, ugyanakkor a digitalizálásban nem segített, hanem gyakorlatilag kilöktek a bankból. Most az alkalmazásban nem tudom aktiválni a kártyám, és digitalizálni sem lehet, tehát nem tudom használni, emiatt újra be kell mennem. Messzire kerülje mindenki ezt a fiókot!

V. A 4 hónapja

Prémium ügyfélként mentem be az Oktogon KH Bank fiókba bankkártyát igényelni. Már akkor is több mint 1 órát kellett várakoznom, majd lekezelő stílusban még engem csesztek le, hogy miért nem foglaltam időpontot, mert szerintük csak úgy lehet ügyet intézni. A bankkártyának normál esetben körülbelül 1 hét alatt meg kellene érkeznie, ehhez képest 3 hét után sem kaptam semmit. Amikor érdeklődtem, az ügyintéző, Balázs, először nem reagált érdemben, később pedig emailben azt írta, hogy nem is kértem bankkártyát — miközben személyesen a fiókban adtam le az igénylést. Teljesen felháborító, hogy prémium ügyfélként ilyen bánásmódban részesültem. Nemcsak az ügyintézés volt lassú és szervezetlen, hanem a kommunikáció is lekezelő és tiszteletlen volt. Ahogy nézem a többi értékelést, sajnos nem egyedi esetről van szó, mások is hasonló bánásmódot tapasztaltak. Nagy csalódás az egész fiók, senkinek nem ajánlom.

Attila Kopecskó 6 hónapja

Időben érkeztem 10:13-kor, egy 10:15-ös időpontra. 12-kor távoztam, nem kerültem sorra, illetve semmiféle információt nem kaptam, hogy miért nem foglalkozik velem senki. Velem egy időben láttam, hogy mások is így jártak. Ismét megérte szabadságot kivenni, és 2 hétre előre időpontot foglalni. Isten óvjon mindenkit ettől a fióktól és a banktól is.