KonyhaTech Galéria és Outlet

Máté Vári 2 hónapja

Prémium kiszolgálásra számítottam, ehelyett egy kisebb csomagolássérülés miatt a vételár 20%-át kívánják levonni egy hibátlan termék visszaküldésekor. Számomra ez rendkívül csalódást keltő ügyfélkezelés volt. Mindenki mérlegelje ezt vásárlás előtt. Válaszom: Tisztelt Ügyvezető Úr! Köszönöm a válaszát. Valóban megsérült a gyári csomagolás a kicsomagolás során, ezt nem vitattam és most sem vitatom. A kifogásom nem az, hogy értékcsökkenést állapítottak meg, hanem annak mértéke. Továbbra sem értem, hogy milyen objektív szempontok alapján jutottak arra a következtetésre, hogy a csomagolás sérülése a termék értékét pontosan 20%-kal csökkentette. Sem az üzletben, sem telefonon, sem az Ön válaszában nem szerepel ennek indokolása. Csupán azt írták, hogy a csomagolás további értékesítésre "teljességgel alkalmatlan volt", azonban ez önmagában nem magyarázza meg a 20%-os értékcsökkenés mértékét. Kérem, szíveskedjenek megjelölni, hogy milyen objektív módszer, értékbecslés vagy értékesítési gyakorlat alapján állapították meg ezt a levonást. Szeretném pontosítani továbbá, hogy a személyes ügyintézést és a másik készülékre történő cserét az Önök kollégái telefonon javasolták, illetve a mási

krisztina hubay 4 hónapja

Szuper hely, széles konyhagép kínálat, kedves értékesítők állnak rendelkezésedre

Éva Tóthné Jobbágy 5 hónapja

Az üzletet csak ajánlani tudom. Végtelenül kedves a személyzet,hozzáértők. Egyéni igényeket szem előtt tartva ajánlanak minőségi termékeket eladásra, tisztességes kereskedelmet folytatva. Bátran keressétek fel Őket, ha hosszútávra szeretnétek befektetni a konyhátokba.

Ákos Moskovits Szerkesztve: 8 hónapja

Potenciális vásárlóknak a következőket tanácsolom: - ne vegyenek Smeg terméket. Szépek is, általában jók is, de pl anyaghiba esetén ennél a cégnél (amely az itthoni márkaszerviz is) tapasztalatom szerint nem lehet garanciát érvényesíteni. - a Konyhatech/Ecorgan nevű céget messzire kerüljék. Csak rosszhiszeműséggel magyarázható módon, arrogánsan hárítják a garanciális felelősséget, engem burkoltan hazugsággal vádoltak ("látszik, hogy eltörtem"). - ha a dizájn miatt mégis a Smeg kell, sokkal olcsóbb külföldi online boltokban megvenni (garancia, mint látható, itthoni vásárlás esetén sem feltétlenül érvényesíthető e miatt a cég miatt). Az alábbi válasz számos ponton nem igaz. Például a kereskedő nem utasította el a garanciaigényemet, hanem a szervizbe küldött. A szerviz email+fotó alapján valóban majdnem értesített előzetesen az elutasításról, csak hát mint kiderült, "címzéshiba" miatt ezt se én, se a kereskedő nem kapta meg. A helyszínen, az utólag küldött emailben és most itt is érdemi vizsgálat nélkül, alaptalanul állították, hogy a terméket külső fizikai behatás érte. Stb.

Andrea Gombás egy éve

Kiemelkedő segítséget kaptam egy keresett termékkel kapcsolatban. Szilvia szó szerint felkutatta nekem a csaptelepet, majd a termék vidékre történő szállítását is megoldotta, holott webshopként nem működik a cégük. Manapság már ritkán találkozom ennyire ügyfélközpontú vállalkozással, és értékesítővel is. Maximálisan elégedett vagyok, Király-Meggyesi Szilvia lelkiismeretes munkájáért pedig külön hálás vagyok!