Kutyás Cuccok - Kutya Egészségbolt Állateledel Állatfelszerelés

Tímea Szikszay 2 hónapja

Gyors átvétel, személyesen ingyenes. Kedves, segítőkész ügyfélszolgálat. Felhívtak, hogy nincs az a termék, amit szeretnék, mert hiánycikk, de van helyette egy másik, szintén akciós áron. Még aznap átvehettem. A cicám azonnal ráfeküdt a hűsítő matracra. Még hasznos tanácsot is kaptam, hogy vegyem rá a cicámat, hogy használja. 🤗

Krisztián Németh Szerkesztve: 2 éve

Pozitívum: Pozitívumnak azt tudom felhozni, hogy valószínűleg szeretheti a tulajdonos az állatokat. Értem, hogy valaki nem kedveli az embereket, de ha az állatoknak jót akar, annak eredménye a gazdin keresztül fog eljutni hozzájuk. Negatívum: Az ügyféllel való kommunikáció módja, a vásárló lekezelése, félrevezető készlet és ár információk. Ha a felsorolt dolgok megváltoznának, módosítanám az értékelést. Nyilván a tulajdonos mindenfélét leír majd, hogy védje magát, de az intelligenciát nem helyettesíti az arrogancia.

Krisztina Paragi 2 éve

Könnyen kezelhető webshop felület, online fizetés gond nélkül működik, korrekt e-mailes tájékoztatás a rendelés állapotáról. A raktáron lévő árut pár nap múlva már vehettem is át az üzletben.

Evelin Czifra 4 éve

A vásárló semmibenézése, lekezelése, elfogadhatatlan stílusban, ahogy a válasz kommentekből is látszik. Ha nem így bánna egy kereskedő a vásárlóval, talán nem egésznap a Google kommenteken kéne bújni és korrekciózni. Senkinek nem ajánlom! Reagálnék a tulajdonos jellemét is leíró válaszára: direkt nem akartam részletezni a problémát mert attól még el is tudtam volna tekinteni, de a stílustól nem. Leadtam egy rendelést akciós termékekre, amit igen, nem tudtam kifizetni SimplePayen keresztül mert hibát dobott a rendszer, ami úgy gondolom nem a kompetenciáimat tükrözi. Felhívtam emiatt az oldalt, ahol terelte a problémát a SimplePayre, abszolút nem segítő szándékkal, csupán magáról lepattintva bármilyen felelősséget. De nem probléma, szerencsére volt annyi kompetenciám, hogy perceken belül elutaltam a pénzt az oldalnak. A telefonban említve lett, hogy milyen szerencsés vagyok, mert az árak átírása ELŐTT rendeltem, aminek természetesen örültem(ki ne tenné?). A kedves tulajdonos már akkor is megjegyezte, hogy neki ez veszteséges vásárlás volt(ami oké, de akkor időben kell árazni, én azt az árat fizettem ki amit az adott pillanatban az oldal felkínált). Másnap reggelre törölve lett a ren

Gabor Dery 5 éve

Pontos szállítás, precíz és nagyon kedves csomagolás az állat nevére szólóan. A plusz kis ajándékot külön köszönjük. Telefonos érdeklődésemre a szállítással kapcsolatban gyors utolérhetőség, prompt, azonnali és segítőkész választ kaptam. Egy építő jellegű javaslat, amennyiben nem veszik rossz néven: ha egy rendelt termékre várni kell, mert épp külső beszállító hozza, lehet érdemes erről egy rövid tájékoztató emailt küldeni, hogy ne kelljen emiatt bizonytalanságban érdeklődni. A megrendelő nem tudhatja, hogy mi miatt nincs reakció a szokottnál hosszabb ideig. Mindenkinek ajánlani tudom csak a webáruházat, szívesen fogok a jövőben is vásárolni.