OTP Bank - Készpénzmentes Fiók

Imre Suri egy hónapja

Tisztelt OTP, a jelzett fiókban csak automata által tudtam volna pénzt befizetni, az azonban elnyelte a 4M forintot. Jeleztem az egyik ügyintézőnél, aki nem azzal foglalkozott, hogy segítsen, hanem azzal, hogy drámázzon, mert szerinte nem megfelelően kommunikáltam vele. Kértem a fiók vezető segítségét, aki ugyan nagyon kedves volt, de ő sem tudott maradéktalanul segíteni. Igaz, ő legalább felvette a panaszomat. Ez több mint egy hete volt, de a pénzem azóta sem érkezett meg a számlámra. Teljesen abszurdnak tartom, mind az eljárást, mind pedig, hogy egy hét alatt nem sikerült a problémát orvosolni. Arra viszont volt gondja, hogy engem megpróbáljon fegyelmezni. Az eddigi legrosszabb OTP fiók amiben voltam, és mivel a pénzem azóta sem érkezett meg, így fontolgatom, hogy a jogi lépések mellett a sajtó nyilvánosságához fordulok. Magam is a médiában dolgozom, mint szerkesztő-műsorvezető.

Andrea Klein 3 hónapja

Köszönöm a mai napon a kedves fiatalembernek a sok segítséget( talán 3 ablak volt) ..kedves türelmes volt és a segítő szándékát is köszönöm.

Péter Bernard 3 hónapja

Bementem, hogy a 0 forint egyenlegű bankszámlámat megszüntessük. 25 percig tartott, ezalatt aláírtam 3 dokumentumot. Magamban nem értettem, hogy mi tart ennyi ideig, de kedélyesen, békésen vártam, hogy véget érjen az ügyintézés. A végén közölték velem, hogy -583 forint a számla egyenlege. Jó, mondom akkor terminál, fizetem. Azt mondják, hogy ilyet nem lehet, utalni kell a számlára. Jó, mondom akkor utalok. Beutaltam 583 forintot, majd mondták, hogy még utaljak rá egy ezrest, hátha lesznek még költségek, és akkor ez fedezni fogja. Jó, mondom persze, beutalom, huzzatok le még 311 forint zárási díjat persze, ha ettől szebb napotok lesz. Beutalom, erre közlik, hogy igen, amire eddig is gondoltak, ezek a tranzakciók könyveletlen tételek, úgyhogy most nem tudjuk lezárni, jöjjek vissza 7 napon túl. :D

Attila Balatoni 4 hónapja

Édesapánk halálával járó hagyatéki eljárás eredményeként előzetes telefonos egyeztetés után érkeztünk a siket bátyámmal az eredeti példányával a közjegyzői okiratnak, ám méltatlan bánásmóddal és szakszerűtlen hozzáállást tanúsító fiókvezető-asszonnyal volt módunk találkozni.

András Antal 5 hónapja

Nagyon elégedetlen voltam legutóbb. Az ügyintéző fiatalember nem azt a csoportos beszedési megbízást törölte, amit kértem, hanem egy másikat. Emiatt vissza kellett mennem és új megbízást kellett adnom. Azóta is a státusza: "Első teljesítésre vár" Heteket vagy hónapokat kell várnom amig visszaáll a régi rend.