OTP Bank - Készpénzmentes Fiók

Oliver Alexander Germain 3 hónapja

Szeretnénk ezúton is megköszönni Ferenczi Vivien Viktóriának a rendkívül kedves, türelmes és segítőkész hozzáállását. Bár az ügyünket végül nem tudta közvetlenül elintézni, hiszen az adott fiókban az ilyen típusú ügyintézésre általában nincs lehetőség, ennek ellenére egy pillanatig sem éreztük azt, hogy egyszerűen elküldenének bennünket. Vivien valóban mindent megtett azért, hogy segítsen: utánajárt a lehetőségeknek, időt és energiát szánt ránk, valamint gondoskodott arról, hogy végül megkapjuk a szükséges támogatást. Külön szeretnénk kiemelni a professzionális hozzáállását, kedvességét és empátiáját. Ritkán találkozni olyan ügyintézővel, aki akkor is ennyire elhivatottan próbál megoldást találni, amikor az adott feladat valójában nem is tartozik a saját hatáskörébe. Nagyon hálásak vagyunk a segítségéért, és őszintén reméljük, hogy munkáját a vezetősége is elismeri. Az ilyen hozzáállás nagyban hozzájárul ahhoz, hogy az ügyfelek bizalommal forduljanak az intézményhez. Köszönjük szépen a segítséget és a példaértékű ügyfélkezelést! —— Szeretnénk külön megköszönni Hrabovszky Attilánénak is a segítségét. Mivel technikai okok miatt nem tudtuk online megnyitni a számlát, így önhibán

Eliza Bettina Balázs 6 hónapja

Nagyon sokat kellett várnom, több ügyfelet magam elé engedni, mindössze egy igazolásra volt szükségem s ezt már érkezésemkor jeleztem egy kolleganőnek. Értem, hogy ezért nem jár jutalék de csak 5 percet vettem igénybe s azóta sem kaptam vissza hívást, emailt sem.

SÁNDOR WANGER 7 hónapja

Két alkalommal voltam a fiókban, és a sorszám kiadása után azonnal sorra is kerültem. Az ügyintéző teljes felvilágosítás után gyorsan és kedvesen elintézte az általam kért adminisztrációs teendőket.

Attila Fekete 8 hónapja

Többféle dolog intézésére, időpontra érkeztem. Kb 15 percet kellett várakoznom, ami szerintem elfogadható. Máténé Szuromi Krisztina ügyintézőnő fogadott. Rendkívül segítőkész, tökéletes szakmai felkészültséggel és tudással rendelkező igen kedves hölgy. Aránylag rövid időn belül sikerült minden problémámra megoldást találnia, amit ezúton is mégegyszer köszönök. Több OTP fiókban jártam már, de eddig itt voltak a legjobb tapasztalataim.

Kata Komári 9 hónapja

Meg vagyok elégedve, csak ajánlani tudom a bankfiókot. Máténé Szuromi Krisztina nagyon segítőkész, ügyfélorientált és szakmailag felkészült ügyintéző mindenben a segítségemre volt.