Pelenka.hu

mónika szabó 2 hónapja

Meg vagyok elégedve az oldallal. Itt szeretném még megköszönni H. Zalán ügyfélszolgálatos úrnak aki arra törekedett, hogy valahogyan kompenzáljon az első és a második problémás csomagom miatt. Tehát az ügyfélszolgálat készségesen áll mindenki segítségére az esetleges problémáknál. Köszönöm 🫶

Vikk Qn Szerkesztve: 4 hónapja

Két alkalommal rendeltem tőlük. Elsőre kevesebb terméket küldtek mint amit rendeltem és kifizettem. Több napos levelezés után sikerült kiharcolni, hogy küldjék a lemaradt részt is... Második rendelés alkalmával hamar feladták a rendelést 2 külön csomagban , az első ide is ért 3 munkanap alatt , a másik a szállító cég depojában volt állítólag . Több mint 2 hét után számos levélváltás után kaptam meg igénytelen csomagolásban , minden ömlesztve benne egy koszos, sérült dobozban. Oké, hogy pár száz forinttal olcsóbb mint a hipermarketek, de ez a nemtörődöm kiszolgálás és a belőle adódó stressz, kellemetlenség, a levelezéssel töltött idő...nem ér ennyit az egész . Számomra offos! ( Az ügyfélszolgálat udvarias, segítőkész különben ,csakhát ideális esetben erről tudnom sem kéne ) Update:válaszára reagálva,mégis kinek a színvonalát minősíti,ha önöktől rendelek és hibásan vagy indokolatlanul hosszú idő után kapom meg a csomagot?

Gyula Sűrű 4 hónapja

3 hete rendeltem 2 csomag tusfürdőt és 3 db dezodort. A visszaigazolás szerint délig feladják. Eddig ez még nem sikerült. Vártam, telefonáltam, vártam ismét, tegnap pedig egy emailben jeleztem, hogy valamilyen hatósághoz fogok fordulni. Nem ajánlom senkinek és főleg ne fizessetek előre online!

Thorium Marcell 9 hónapja

2 tételt rendeltünk. (2+3) * (3*24) tekercs (=360 tekercs) WC papírt több, mint 1 hónap után is jelentős hiánnyal szállítottak ki, gyanús körülmények között. Először (hetek után) érkezett 24 tekercs (igen, a 360 tekercsből). Reklamáció kapcsán jelezték, hogy ők a "teljes mennyiséget átadták a futárszolgálatnak" (nem számszerűsítve, hogy pontosan mennyit). Figyelemre méltó, hogy az elektronikus számlán az egyik tételnél a 3x24 tekercs helyett "24 tekercs" szerepelt (ebből volt 2 db 3x24 a rendelésben, tehát már itt 96 tekercs eltérés előkészítése van folyamatban), és 0 Ft szerepelt a számlán minden tételnél, hogy ez ne legyen azonnal feltűnő. Így a számlán szereplő mennyiség nem egyezett a rendelt mennyiséggel, a kiszállítás pedig egyikkel sem egyezett. Kb. további 2 hét után (a rendelés után 5 hét) érkezett egy szállítmány, de még mindig 144 tekerccsel kevesebbet szállítottak. Ha nem lett volna a "számítógép által automatikusan" (hibásan) kiállított számlára való hivatkozás, akkor hihető volna, hogy csak hiba, nem több lépésre bontott szándékos cselekményről van szó vagy több ponton megnyilvánuló súlyos nemtörődömségről és inkompetenciáról.

Mária Deák-Szekeres 9 hónapja

Többet nem rendelek innen. Hiába a kedvező árak, ha a kiszállítás katasztrófa. 1 rendelést 3 részletben szállítottak ki, az elsőről még jött értesítés mikor hozzák, a másik kettőről semmi, csak a futár hívott, hogy hozza a csomagot...Jó hogy még itthon voltunk és kiszállítottak mindent.