Sports Direct

Ágnes Ruff-Kiss 2 hónapja

A bolt nagy, a kínálat hatalmas, ebből a szempontból kifejezetten jó választás: sokféle márka, termék és méret érhető el egy helyen. A vásárlói élmény viszont sajnos már több alkalommal is csalódást okozott. Legutóbb ráadásul kevés vásárló volt az üzletben, mégis azt éreztük, hogy vagy túl kevés a munkatárs, vagy a kiszolgálás hozzáállásával van probléma. Kétszer is segítséget kértünk méretválasztással kapcsolatban, de érdemi segítség helyett mindkétszer csak annyi választ kaptunk, meglehetősen kellemetlen hangnemben, hogy „ott van középen”. A kasszánál körülbelül öten álltunk sorban, mire hosszabb várakozás után előkerült egy munkatárs. Amikor beállt a kasszába, köszönés nem hangzott el. Nem egyetlen rossz pillanat miatt írom ezt az értékelést, hanem azért, mert sajnos már többedik alkalommal tapasztalunk hasonlót. Maga az üzlet és a választék szerintem nagyon jó adottságokkal rendelkezik, de a kiszolgálás és a vásárlókkal való kommunikáció sokat ront az összképen. Egy ekkora kínálatú üzletnél jó lenne, ha a vásárlói élmény is ugyanezt a színvonalat képviselné.

szecsi30 3 hónapja

Mint ha nem akarnák eladni a termékeket: a bringák kereke leeresztve, áll rajtuk a por, minden cipőt külön ki kell kérni a raktárból, egy ember foglalkozik vele, 20 percet kell rá várni..

Kristóf Pesti 4 hónapja

A sportsdirect.hu oldalon néztem ki egy melegítő szettet, gondoltam bemegyek megvenni a Pólusba. Már az üzeltbe derült ki, hogy a bolti ár 33 990 Ft, a a weboldalukon látott 27 000 Ft helyett, kértem segítséget az ott dolgozó hölgytől. Amikor rákérdeztem, azt a választ kaptam, hogy az az „angol webshop”, ezért mások az online árak. Jeleztem, hogy értem én, de én a sportsdirect.hu oldalon néztem a terméket, nem sportsdirect.uk/hu vagy akármin. Kértem, hogy mutassák meg hol van feltüntetve a termékoldalon, hogy ez csak online ár, ez az angoloknak szól vagy hogy a bolti ár eltérhet. Erre nem tudtak konkrét jelölést mutatni, csak azt ismételgették, hogy „ezek nem mi vagyunk, nem az van odaírva, hogy a Pólusban ennyi az ár, máshol is van így, hogy boltban drágább”. Van, tisztában is vagyok vele, de fel van tüntetve, én meg eldöntöm, hogy személyesen megveszem drágábban vagy rendelem, de itt nem ez volt, sehol egy mondtat erről, se arról, hogy ez egy angol raktár. Szerintem vásárlóként teljesen jogos elvárás, hogy ha egy magyar webshopon nézek egy terméket, akkor egyértelműen legyen jelezve, hogy az ár csak online érvényes és a boltban eltérhet. Ez egy nagyon kellemetlen vásárlói élmény

Attila Abraham 4 hónapja

Ha cipőt akarsz venni, azt ne itt tedd! Miután kinéztél egyet, sorba kell állni, hogy kihozzanak egyet a raktárból, és ha az a méret nem jó, kezdheted elölről. Egyszerre csak egy cipővel segítenek, ha többet szeretnél, akkor is állhatsz be a sorba. Rémes, és idegölő. Nem is értem, hogy ezt hogy lehetett így kitalálni.

Jozsef Borsos 7 hónapja

Rendeltem egy 39-es méretű cipőt, másfél hetet vártam, kicsúsztak a határidőből is majd mire ide érkezett a cipő 40-es méret lett belőle ráadásul a doboza is sérült volt és a cipő is csak bele volt hányva! Ügyfélszolgálat persze magyarul nem érhető el és egyik üzletben sem veszik fel a telefont.. Egy biztos, hogy nem ajánlom senkinek és én sem vásárlok itt többet!