Travel House Budapest

Mária Medveczki 5 hónapja

Benson Zsolt volt aki felhivott ,hogy személyesen beszéljük meg a foglalást! Nagyon korrekt,rendes fiatalember! Mindennek utána nézett amit kértem tőle! Ennek a fiatalembernek nem az a fontos,hogy minél előbb ,minden információ nélkül lerázza az embert. Tiszta szív lélek! Csak ajánlani tudom!

Ági Kurmai 8 hónapja

Ennyire korrekt, megbízható és segítőkész utazási irodával még nem találkoztam 🩷 Tavaly és idén is velük utaztunk és szívből tudom őket mindenkinek ajánlani 🩷 Merci ezer hálánk, hogy hála neked részt vehettünk álmaink utazásán, és hogy mindig mindenben segítettél nekünk 🥹🩷

Bence Gyürky 9 hónapja

Korábban még soha nem írtam véleményt egy cégről sem, de most úgy érzem, meg kell osztanom a tapasztalatom, hogy más ne járjon így. Idén november végén utaztunk volna Egyiptomba a Travel House Budapesttel. Foglaláskor kifizettük az út felét, majd Októberben (az utazás megkezdése előtt 35 napon kívül) egészségügyi okok miatt le kellett mondanunk a foglalást. A szerződésük szerint ebben az esetben 25% “bánatpénz” illeti meg a céget. Amikor jeleztük ezt feléjük arra hivatkoztak, hogy partner cég akin keresztül foglalták az utat, a teljes összeg kb 5%-át hajlandó nekünk visszafizetni, így a “bánatpénz” a szerződésben foglalt 25%helyett kb 45%-ra ugrott. A jogászunk levelére az ügyvezető elzárkózott attól, hogy az általuk javasolt 5%nál többet fizessenek vissza, majd közölte, hogy részéről lezártnak tekinti az ügyet, és azóta egy levélre sem válaszolt. Szomorú, hogy egy cég ilyen inkorrekt hozzáállással fent tud maradni. Soha többet nem utazunk velük és mindenkinek javaslom, hogy kerülje őket.

Ilona Dr. Lapu egy éve

Törökországban nyaraltunk az utazási iroda szervezésében. Késő délután értünk az általunk lefoglalt 5 csillagos szállodába, ahol közölték velünk, hogy egy éjszakára nincs számunkra szállás, ezért egy 30 kilométerrel távolabbi szállodába átszállítanak bennünket. A taxiból felhívtam az utazási irodát, ahol a hölgy arról tájékoztatott, hogy a fő szervező partnere az utazásunknak a TUI Utazási Iroda, hívjam őket a németországi számukon. Mivel a német nyelvtudás nem volt feltétele a szállás foglalásának és az utazás költségeit is a Travel House Irodának fizettük be, így megkértem a hölgyet, hogy szíveskedjen intézkedni. A másnap délelőttünk azzal telt, hogy vártunk egy taxira, ami visszaszállít bennünket a lefoglalt szállodánkba. Délután 1 órakor betehettük a bőröndünket egy kitakarítatlan szobába. A hazautazásunk sem volt zökkenőmentes. A repülőnk délelőtt 9 óra 10 perckor indult, de előző este 9 órakor még nem kaptunk tájékoztatást a transzfer érkezéséről. Az utazási iroda szervezése és tájékoztatása kritikán aluli, a fogyasztóvédelmi panasz benyújtása folyamatban van.

Norbert Bakos egy éve

Kedves Mercédesz és Zsolt! Másodszorra utaztunk tőletek! Nagyon kedvesek,segítőkészek vagytok! Bárkinek nyugodt szívvel ajánlunk benneteket! Minden tökéletes volt 😊! Bakos család