4camping - Outdoor Szaküzlet és Próbaközpont

Krisztián Gyebnár 2 hónapja

Nem ajánlott szaküzlet. Egy interneten vásárolt méretproblémás új 50e+ Ft-os hátizsák cseréjét az üzletben lévő kishölgy visszautasította, mivel a rábiggyesztett címke már nem volt meg - majd semmilyen segítséget, vagy alternatívát nem biztosított az ügyintézéshez, semmilyen formában nem mutatott együttműködést. Az külön vicc, hogy a vásárlók könyvét kérve arról sem tudott tájékoztatást adni, hogy hogy működik a reklamációs procedúra - mellesleg elvárható, hogy százezres tételekért cserébe minimális rugalmasságot mutasson a forgalmazó és olyan ügyfélkezelésben legyen része a vevőnek, hogy legyen kedve máskor is ott elküldeni a pénzét. Hát nem jött meg a kedv. Éppen hogy csak nem tájékoztattam a kishölgyet, hogy biztosan nem tudja, de az Ő fizetése pont tőlem származik részben, kissé segítőkészebben kellene hozzáállni az ügyfélhez. Én részemről biztosan nem vásárolok ebben a boltban soha többet.

Ilona Toth 3 hónapja

A termékkel és a rendeléssel nem volt probléma, azonban a pultnál dolgozó hölgy hozzáállása nagyon flegmának és udvariatlannak tűnt, ami jelentősen rontotta az átvétel élményét. A kommunikáció alapján nem éreztem magam szívesen látott vásárlónak.

Péter Sajtos 5 hónapja

Még ősszel-télen dolgozott ott egy fiatal srác, ő értett a dolgokhoz és igazi kereskedői mentalitása volt. Sajnos azóta pont őt nem látom bent, a hölgyek meg nem igazán valóak kereskedelembe sajnos….

Kata 5 hónapja

Kedves Vezetőség ! Légyszi tartsatok egy customer service traininget az ott dolgozóknak, mert nagyon kínos a viselkedésük. Rossz dobozban érkezett a rendelés,a méret stimmelt (ami oké, előfordul), de eleg rosszul esett, ahogy kommunikáltak. Először azt mondták rendeljem meg újra és jöjjek vissza (gyerekkel voltam). Mondtam ez sajnos nem opció, messziről jöttünk. Majd semmiről nem tájékoztattak, vártunk egy csomót, semmi bocsánatkérés és végig arcokat vágtak és susogtak egymás közt. Nagyon kellemetlenül viselkedtek, nekem teljesen elég lett volna, ha annyit mondanak, bocsi, dolgozunk a problémán. Segítőkészség, jóindulat semmi, olyan volt, mintha utálnák a munkájukat. Elég sok pénzért rendeltem, de legközelebb biztos máshogy oldom meg és elkerülom ezt az üzletet.

Teodora Frenyo 6 hónapja

A csapat rendkívül figyelmes, felkészült és kedves, valóban törődnek a vásárlókkal. Zseniális lehetőség, hogy a kívánt termékeket be tudják rendelni, a termékeket személyesen ki lehet próbálni mindenféle fizetési kötelezettség nélkül, ami óriási bizalmat ad és még rugalmasabbá teszi a vásárlást. A termékpaletta pedig A–Z-ig lefedi az igényeket. 😊 Buen Camino!