Auto-Fort Ford, Suzuki Szervíz

Molnár Tibor 5 hónapja

Volt már néhány alkalom, amikor – bár nem komoly ügyek – az ügyfél kérése és a nyújtott szolgáltatás összehangolása kissé elkapkodott. Kértem valamit, a kolléga erőteljesen bólintott, hogy megnézik/megcsinálják, majd visszakaptam az autót, mintha mi sem történt volna. Ezenkívül előfordult már egy alkalom, hogy azonnal alkatrészcserét rendeltek egy olyan hibára, amiről később kiderült, hogy felesleges. Ez nekem 160 000 Ft felesleges kiadást jelentett volna, de időben megszólalt a vészharang a fejemben. Kicsit olyan érzésem van, mintha a munkafelvevő inkább a több szervizre, a szervizórákra és az eladhatóbb alkatrészekre koncentrálnának, mint a FORD nevéhez fűződő lojalitásra és ügyfélbarát hozzáállásra. Mindezek mellett nem szeretnék szolgáltatót váltani, de ha a jövőben újra előfordulnak ilyen esetek, kénytelen leszek.

Sándor Toth 7 hónapja

Utolsó élményem: alkatrészt szerettem volna vásárolni, de senki nem ért rá segíteni. Egyikük a telefonban elégedetlenkedett valamivel, a másik a telefonját nyomkodta, a harmadik a fülkéjében csinált valamit. Fél óráig birtam, majd dolga végezettlenül jellett távoznom. Kizárólag csak az új autó vásárlokkal tudtak törődni. Én soha többet nem veszek Fordot. Szép volt fiúk!

Árpád Moór 8 hónapja

2019 óta van tapasztalatom a szervíz szolgáltatásairól. Akkor egy új SUZUKI Vitarát vásároltam itt és 5 évig szervizeltettem ugyanitt az autót. Bacsik nevű munkafelvevővel kerültem kapcsolatba, akiről egy szóban / a szakmai hozzáértésen túl/ azt tudom írni-mondani, hogy ÚRIEMBER. Majd márkát cseréltem, használt FORD KUGA típusra. Így és ezért jöttem vissza ismét-mert pozitív tapasztalataim voltak. A mostani megerősítette a korábbiakat.

Erzsébet Szivák 10 hónapja

A kocsi éves garanciális karbantartását végezték el, melyet összekötöttem a kerékcserével és a Suzuki gyár által javasolt szénszűrő cserével. Az egyeztetett időpontban udvariasan fogadtak és kb.két órán belül mehettem a kocsiért. A fizetés készpénzben történt, mert a felújítási munka miatt nem működött az internetes kártya terminál.

George Vida 11 hónapja

A legelhivatottabb és legprofesszionálisabb gépjármű kereskedés, amit valaha láttam. Márkán belül és kívül is. Kifogástalan, segítőkész, hozzáértő, emberi. Minden helyzetben az első választásom. Köszönöm!