Berguson Kft. Kerékpárüzlet és Szerviz

Laci Pénzes 3 hete

Nagyon segítőkészek és kedvesek voltak az eladók és nagyon szeles a választék. Ajánlom mindenkinek.😊

Vera Csikós egy hónapja

Néhány hónapja vàsàroltam nàluk a kelly's bringàm, az első menet utàn több problémàt is észleltem. Visszavittem, nagyon segítőkészek és gyorsak voltak, mindent sorban megnéztek és kijavítottak. Az előzőt is ott vettem, amit egy évtizede vàsaroltam és eddig csak jó tapasztalatom volt mind a szervízzel, mind a bringàmmal (amitől amúgy nem vàltam volna meg még néhány évig, csak sajnos elloptàk).

Molnar Peter 3 hónapja

2026. május 28-án rendeltem kerékpárt online rajtuk keresztül. 8-10 nap beszerzési időt írtak, majd egyből tájékoztattak, hogy ennél több is lehet. Június 10-én tájékoztattak, hogy 15-e körül érkezik lehet a kerékpár. Június 17-én tájékoztattak, hogy megérkezett 1-2 nap alatt átvehető a raktárkor után. Június 18-án újabb halasztás 8-16 munkanap beszerzési idővel. Boltban személyesen más kerékpárt akartak ajánlani, állítólag másik kolléga foglalkozik az web résszel, a rendelesem onnét nem tudták törölni. A két csillag a megelőlegezett törlésnek szól, a tájékoztatás módja semennyire sem transzparens és átlátható, telefonos ügyfélszolgálat gondolom azért nem működik mert nem akarnak vele foglalkozni és inkább hivatkoznak terheltségre. Ha időre vàrsz valamit nem javaslom.

Gábor Kürti 6 hónapja

Itt vettem meg a nagy őt! Nagyon kedvesek voltak, és ami fontos, hogy a bringa keszre húzása, beállítása is patent volt. Mindenféle utókövetés is van, biztos az is korrekt lesz, mert az egész bolt az. Vedd itt a bringád! <3 Fel is avattam egyből... :)

Máté Csomós 7 hónapja

2025 júniusában egy Cube nulane kerékpárt vásároltam tőlük. Még mielőtt hazaértem volna vele (6km távolság), az első váltója meghibásodott. Megszerelték, majd ismét elromlott. Újból megjavították, de megint elromlott. Következő javítás előtt közel 6 hetet vártam, mire megérkezett a hibásnak vélt alkatrész és beszerelték. Sajnos ez sem tartott sokáig, 2 hét után ismét elromlott. Ezen a ponton már nem láttam értelmét további javítási kísérleteknek. Visszavittem a boltba és jeleztem, hogy szeretném ha visszatérítenék a kerékpár vételárát. Az üzletvezető erre azt mondta, hogy "szó sem lehet róla" és újbóli javítást ajánlottak fel, holott a visszatérítés jogszabályi kötelezettségük lett volna. A fogyasztóvédelem segítségére volt szükségem ahhoz, hogy kivizsgálják az esetet és a cég végül visszatérítse a vételárat. Az volt a benyomásom, hogy a vezetőséget nem nagyon érdekelte, hogy hónapokig nem használható a közel 400 ezer forintért, újonnan vásárolt kerékpár. Semmilyen kompenzációt nem ajánlottak fel. Nekem nagyon nagy csalódás volt a Berguson és Cube is.