BlueHome Outlet Bútoráruház Budapest

Erika Holmár Szerkesztve: egy éve

Válaszuk inkorrekt, tele valótlan állítással, vagy összetévesztenek más reklamálóval. A szövet azért szakadt szét, mert rosszul lett befogva a varrásnál, ezt el is ismerték garanciában!!! Honnan látják, hogy szállítás után letakartuk, stb. Nem véleményezem a válaszuk további részét, mert nem szeretnék durva lenni. Én befejeztem ezzel a cdéggel! Soha többet! Sarokkanapét vásároltam, a kiválasztott szövet miatt ráfizetéssel, mivel magasabb a minősége. Sajnos 5 hónap után nagyon csúnyán felbolyhosodott, ( mellékelt fotó), szinte rongyos lett. A varrásnál szétszakadt! Reklamálás, hosszú levelezgetés után a szakadást elismerték, a bolyhosodás pedig szerintük természetes egy ilyen “magas minőségű” szövetnél. Rendszeresen borotválnom kell. Sajnos ez a hozzáállás felháborító.! Így kell kinézni egy ilyen drága kanapénak pár hónap után?! Rendesen megjártam, nem tudok mit csinálni!

Kornélia Nagy 3 éve

Emeleti szobába kerestünk kanapét amelynek olyan speciális paraméterei voltak amelyet sok helyen nem tudtak teljesíteni. A BlueHome újpesti áruházába betérve nagyon kedves kiszolgálásban volt részünk, segítőkész és felkészült kollégákkal találkoztunk. Könnyen és gyorsan sikerült kiválasztanunk a kanapét amire szükségünk volt - a megrendelés maga is rugalmasan ment. A szállításról időben értesítettek. Sajnos a választott terméket a gyártó nem darabokban, hanem egyben, lecsomagolva küldte, így a beltéri emeleti lépcsőnkön a szállítók nem tudták felvinni. Az áruház tulajdonosának segítségével a terméket visszavitték, ő 3 darabra szétszereltett, újra kiszállították és összeszerelték a helyszínen. És mindezt a korábban megegyezett szállítási összeg fejében, plusz költséget nem számoltak fel. A termék maga is szép, könnyen nyitható ággyá, ár-érték arányban is jó választásnak tűnik. Az üzlet pedig kommunikációból, emberségből és vevőközpontú szemléletből csillagos ötös, csak ajánlani tudom!

Szilvia Burai Szerkesztve: 2 éve

1 év után így néznek ki a több mint 600ezres kanapék. Megnyúlt, fodros, gödrös szövet. Az egyiket javították ugyan (pedig cserét ígétek), de semmi látszata. Javaslom megnézni a karfa állapotát is, pedig azt a részt nem is használjuk, semmiféle terhelés nem éri. Minőség, reklamació kezelés kritikán aluli! 2 hete átvett sarokkanapé a 60 kg-os súlyt úgy bírja, ahogy a fotókon is látjátok és a háttámla is gyűrött.😔 A reklamáció kezelés folyamatban, de egyelőre nem pozitív. Ráadásul ágyazhatónak rendeltük de nem lett az. Rendeltünk egy 3 személyes kanapét is, az viszont ágyazható lett, kb 120x140 cm fekvő felülettel! 2022. október 11-i helyzet: Cserélni nem hajlandóak, pedig nem az egész sarok cseréjét kérem, hanem a hibás részét. A hibát elismerték, felajánlották, hogy elviszik és kijavítják. Oké, viszont ebben az esetben lesz egy szétszedett, majd összerakott kanapém 670.000 Ft-ért. Ennyi erővel ennek az összegnek kb a harmadáért megjavíttathattam volna a régi kanapémat..... Még várom a fogyasztóvédelem és egy jogsegély válaszát a lehetőségeimről.

Árpád Pupos 4 éve

A kiszállítást végző munkatársaik szemtelenek voltak a párommal, plusz pénzt kértek szerelési díjként, a csomagolást eldobálva hagyták és még számlát sem adtak. A vezetőnek ezt rögtön jeleztem, aki biztosított hogy a pluszban kifizetett pénzből valamennyit megtérít. Ez egy éve történt, ill nem történt azóta semmi. Mielőtt törölné a bejegyzést azért nézzen tükörbe és gondolkodjon el azon hogy milyen ember ön, tisztelt főnök úr.

Viktor Deszpod 4 éve

Kedves kiszolgálás, méretre gyártás, korrekt szállítás és összeszerelés és tökéletes/szép végeredmény! Köszönjük!