Gomma kft

Daniel Makai 5 hónapja

8:00-ra volt időpontom (Nyitásra), 7:55-re érkeztem, ehhez képest egy másik autó "elsőbbséget élvezett". Ha valahol várakozni szeretnék , akkor elmegyek egy olyan helyre ahol nincs időpontfoglalásos rendszer, ami a tapasztaltak alapján teljesen felesleges, aki előbb érkezik, azt szerelik...

Anna Hajnal 10 hónapja

Korrekt és profi csapat. A téli gumikat szerelték nekünk. Időre, odafigyelve, barátságosan végezték a munkájukat a szakik. A főnök pedig mindíg segítőkész amikor hívjuk telefonon, és barátságos. Nekem tetszettek.

Sz Sz Szerkesztve: 10 hónapja

A lényeg gyakorlatilag megtörtént. Lecserélték a régit, feltették az újat. Ami esetlegesen egy szolgáltatás orientáltabb lelkületű embernek nem fog tetszeni, az a köszönés elmaradása, vagy elharapása, már-már ki kellett kényszeríteni, a kommunikáció teljes hiánya, a szemkontaktus fel nem vétele. Én már ezt a tipikus magyar mufurc hozzáállást megszoktam, így feltaláltam magam, bementem és leültem, amíg cserélnek. Ettől függetlenül nyugati országokban az történt volna, hogy kiszállok, üdvözölnek, nem tegeznek, felajánlják, hogy fáradjak be és benn várjam meg, amíg lecserélik a gumikat. A végén bejönnek, bele néznek a szemembe és nem csak annyit közölnek, hogy készen vagyunk, 15 lesz, hanem udvariasan közlik, hogy elkészültünk úgy, hogy tudjam, ez nekem szól...szóval a kommunikáció, a kuncsaftközpontú hozzáállás teljesen hiányzik, a szakmai része rendben volt. Válaszukra reagálva: Nem beszélgetni szerettem volna, hanem egy szolgáltatást nyújtó cég alapkommunikációját vártam volna el, a köszönéssel kezdve, ami alap. De nyugodtan forgassa ki a szavaimat, hiszen egyszerűbb, mint beismerni a hiányosságot. Le is írtam, mi lenne az alap. De a szövegértés sem ment ezek szerint.

Zoltán Péntek 11 hónapja

Weboldalukon láttam egy adott típusú gumi szettet, reggel 8-ra odamentem, mondták, hogy már pénteken eladták. Akkor vedd le a hirdetést, hogy ne raboljuk egymás idejét! Továbbá, ha egy ügyfél beszél hozzád, akkor addig hagyd abba a gumi pakolást és figyelj arra, amit mond, ennyivel tiszteljük meg egymást!

Roland Kovács 2 éve

Nemrég költöztünk a környékre, így miután körbe néztem kinek milyen értékelései vannak, annak reményében mentem hozzájuk, hogy hosszú távon is egy jó választás lehetnek és majd ide hordom a verdát. Felnit szerettem volna gumival együtt venni télre az aurisomra, igazából mindegy is volt hogy milyen, csak 16os legyen. Mivel akkor éppen nem volt készleten olcsóbb, "téliesebb", ígéretet kaptam, hogy a következő beszállításban lévőkről kapok majd képet csak telefonáljak. Eljött a nap, csörögtem mindjárt reggel, igen, tudják, jött is 2 garnitúra, küldik a képet. Eltelt egy nap nem jött semmi. Újra hívtam őket, jeleztem h szívesen bemegyek ha kell, mert itt lakom közel. Mondták h sajnos helyileg még nincsenek ott a felnik de küldik a képet. Nos ennek már lassan 4 napja, azóta próbáltam újra hívni őket, kinyomtak és azóta se jött semmi. En értem ha valaki leterhelt én is vezetőként dolgozom kereskedelemben, de mindig azt tanították, mivel az ügyfélből élünk, igyekezzünk megfelelően kommunikálni. Mivel először voltam itt, így duplán csalódás, hisz mire számítsak később... Sajnálom, hogy így alakult, bízom benne, hogy kevesen járnak így, de ezek alapján inkább megyek máshova