Inersol

Góczán Péter 3 hónapja

Nem szoktam reviewkat írni, de nagyon csalódott vagyok. 2025 júliusban 400 000 Ft-ért rendeltünk meg egy „Professzionális csomagot” otthonfelújítási támogatási pályázat összeállítására és beadására (energetikai tanúsítványok, kivitelezői költségvetés, hitelkérelem kitöltése és beadása, nyomon követés). A befizetés után hónapokig alig történt előrelépés: többször nem kaptunk választ a megkeresésünkre, és négy hónap alatt három különböző kapcsolattartót kaptunk. Az első (és egyetlen) kivitelezői árajánlat csak decemberben, négy hónappal a befizetés után érkezett meg – ez a saját árkalkulációnk szerint jelentősen, kb. 30%-kal magasabb volt a piaci áraknál. Alternatív ajánlatot nem tudtak biztosítani, végül nekem kellett kivitelezőt keresnem, amit körülbelül kétharmad áron sikerült megoldanom. A késedelmek miatt végül nem sikerült időben beadni a pályázatot, mire elfogyott a támogatási keret – így a befizetett összeget elbuktuk. Panaszunkra válaszul a cég 400 000 Ft helyett 20 000 Ft visszatérítést ajánlott fel, amit nem fogadtam el, mert egyáltalán nem tartom arányosnak a nem teljesített szolgáltatásokhoz képest. Azóta a 30 napos panaszkezelési határidőre hivatkozva húzzák az időt.

Gábor Weszprémy 4 hónapja

A Napelem Plusz pályázat miatt kerültünk kapcsolatba: több céget meghallgatva döntöttem mellettük. 2024 áprilisában jöttek felmérni, pár héten belül árajánlattal (amit igényeim szerint türelemmel módosítottak) együtt minden sínen is volt. Május végére a pályázatot is befogadták. Különböző - alapvetően a napelemhez szükséges modernizációs - munkálatok miatt novemberre lett minden készen ahhoz, hogy elkezdődhessen a munka. Ez végül is 2025 áprilisában sikeresen meg is valósult, és nyár elejére a közműszolgáltató is jóváhagyta. Összességébe tehát egy év alatt sikerült az egész folyamatot kivitelezni, az esetleges csúszások nem az Inersol hibájából történtek, így ezzel teljesen elégedett vagyok. Mindazonáltal érezhető a leterheltség: a háttérben dolgozó munkatársak feltételezésem szerint nincsenek elegen, ami részemről szült némi frusztrációt (ti. késő válaszok, ellentmondó információk), de ezek összességében elhanyagolhatók. Az inverter beállításával kapcsolatban volt még némi extra teendő, de végül is ezt is záros határidőn belül megoldották. Illetve az autótöltő telepítése kapcsán sajnos még nem sikerült zöld ágra vergődni, ami miatt ugyan levonhatnék csillagot, de igazság szerint ú

Rita Diána Elkán 11 hónapja

Nagy tételű rendelésünket szerettük volna téríteni. Online bankkártyával nem sikerült, előre utalással ( már áldom az eget) szintén. A telefonos elérhetőség effektív nem működik, nem veszik fel. Az emailemre kedvesen reagáltak ugyan, a válaszomra azóta sem. A munka folyamat áll, a szabadságunk így felesleges. Nemcsak, hogy a szigetelést nem tudtuk elkezdeni, de a felújítással járó csekély szabinak is lőttek. Hiába kedvező az ár, ha nincs mögötte tartam.

Fekete Szilárd Szerkesztve: egy éve

A méltán hírhedt teljes állami támogatásos napelemes pályázatnál volt az Inersol a napelemes kivitelezőnk. Abszolút korrektek voltak, rugalmasak és megbízhatóak. Lehetőségük szerint abszolút gyorsan reagáltak minden kihívásra. Jó szívvel tudom őket ajánlani, ha valaki napelemes kivitelezőt keres.

Levente Szabó Szerkesztve: 3 éve

Profi és korrekt csapat! Minden a megbeszéltek szerint történt,határidőre végeztek. Az egész csapat szuper!Jó lenne ha mindenhol ilyen emberek dolgoznának. Le a kalappal! Mindenkinek ajánlom a céget! Módosítom az eddigi értékelésemet. A készre jelentést elfelejtették megküldeni Eon-nak telepítés után. Letagadták,hogy megkapták volna a jóváhagyást. Több mint 5 hét után az Eon ügyfélszolgálata világosított fel,hogy azért nem jöttek még átvenni a rendszert,mert nem kaptak készre jelentést. Miután személyesen bementem inersolhoz és kertem,hogy küldjék már el a készre jelentést,azt 5 percen belül megtették. De hogyan,ha nem kaptak jóváhagyást,mi alapján? Mégis csak ott volt az a jóváhagyás? Mellébeszélő,hazug adminisztráció. Sajnálom a vezetőséget és a srácokat,mert egyébként tényleg egy korrekt csapat lenne.