Központi iroda - BKM Nonprofit Zrt. BTI Temetkezési Divízió

Nóra Horvath Szerkesztve: egy éve

Tisztelt BTI! Köszönettel vettem a megkeresésemre kapott válaszlevelüket és örömmel tapasztaltam, hogy - ha ugyan nem is minden - visszakerültek a korábban "kidobott" emléktárgyak, vázák, így többek között a Szüleimé is. Bízom benne, hogy a jövőben ilyennel már nem kell szembesülniük a hozzátartozóknak. Amennyiben ez az Önök által foganatosított intézkedés eredménye, akkor köszönöm azon illetékeseknek, akik a probléma orvoslásában lépéseket tettek! _________________________________ Tisztelt BTI! Az alábbi kérdésre szeretnék nagyon választ kapni Önöktől. Szenteste napján a Kozma utcai Újköztemető Urna Pantheonjában tettem látogatást, elhunyt szeretteimre emlékezve. Meg kell valljam, nagyon rossz érzésekkel távoztam. Nem gondoltam volna, hogy ismét szembesülök azzal, hogy a Pantheon előtti részt úgy "kitakarították" kollégáik, hogy most nemcsak az igen tetemes összeget képviselő igazinak tűnő selyemvirágokat "takarították el", hanem tulajdonképpen mindenkinek még a feliratos műanyag vázáját is, a tartós díszeket is. Felháborító és gyalázatos, hogy pont Önök, akik a temetkezéssel foglalkoznak ilyen mérhetetlen módon gyalogolnak bele mások érzéseibe, gyászába! Nyilván nem éri

Erika Vajdos 2 éve

Ma voltam a Rákoskeresztúri temetőben a 28 parcellánban van a nagymamám alig lehet a gaztól bemenni. Mi hiába rakjuk rendbe a 82 éves édesapámmal ha nincs takarítva és el van hanyagolva. Olyan drága a temetés de takarítást nem végeznek. Tovább fogok lépéseket tenni.

Patricia Bouws 5 éve

Nemrég el kellett temetnünk drága édesapámat szülei sírjába Farkasréten. Nikolett a Budapesti Temetkezési Intézetből kedvesen és helyesen segített nekünk. Ez nagyon kellemes volt egy ilyen nehéz időszakban. A temetési szertartás a számos koszorúval gyönyörű volt és méltó édesapámhoz. Kölcsönkértünk egy audiovizuális installációt, hogy zenés előadást készítsünk, hogy édesapám életéről beszéljünk a vendégeknek. A pap beszéde utána is nagyon szép volt, és a kantor is szépen énekelt. Szörnyű, hogy édesapámat túl fiatalon és méltatlanul veszítette el a életet a undorító "kórház" miatt, de a búcsú minden bizonnyal méltó volt édesapámra. Köszönöm Nikolett!

Krisztina Horváth Szerkesztve: 5 éve

A Pesterzsébeti temetőben, a hátsó kapunál álló bajuszos őr, kigúnyolta és a társával együtt nevetgéltek az odaérkezőkön. Hallottam, mert a közelben van a szüleim sírja. Amikor kifelé mentem, rajtam is viccelődtek. Szégyelhetik magukat és azok is, akik ilyen neveletlen embert alkalmaznak! Mindenszentek ünnepén, a megtört, gyászoló embereket ilyen módon megalázni, felháborító!

Gabriella Földes 6 éve

Édesapámmal Németországba költöztem pár éve. Sajnos most egy másfél hónapja elhunyt itt kint Németországban. Itt lett elhamvasztva de mivel a Németországi törvények megtiltják a hamvak kiadását magánszemélyek részére így az urna Magyarországra lett szállítatva, hogy ott majd a tesóm átveszi és később mikor minden családtag otthon lesz elhelyezzük a családi sírhelyre. Édesapám urnája július 28.-án indult innen és augusztus 3.-án érkezett meg Budapestre! Kétszer vitték ki a cég címére de nem volt ott állítólag senki így augusztus 4.-én hagytak értesítőt, hogy a 62es postán van a csomag be lehet érte menni!!! Én innen Németországból derítettem ki 3 nap alatt, hogy hol van mivel még mindig nem tudtunk róla semmit!!!! Ma augusztus 15.-e van és édesapám hamvai még mindig a postán vannak, mert senki nem ment be érte!!!!!!!! Ezért fizettünk előre, hogy ne csináljanak semmit???!!!!!!! Maximálisan fel van háborodva az egész család, hogy ezt merik tenni a halottakkal és a hozzátartozókkal egyaránt!!!!! Hogy merik ezt megtenni???? Hogy működhet így egy "szolgáltató"????? Kérdem én, akkor minden halottal kb ilyen szinten foglalkoznak, tudják egyeltalán mi az a tisztelet, kegyelet????? Akinek ra

Nagy Gábor 6 éve

Borzasztó. Én a Hegedűs Gyula utcai irodában voltam. Mar a bejutás probléma. Semmi kiírás vagy tájékoztatás az ügyfélszolgálat időpontjáról. Az ajtó félig nyitva. Nem tudható hogy be lehet-e egyáltalán menni. Egy hölgy akiről kiderült hogy egy ügyintéző a bejárat előtt dohányzik és tüntetőleg úgy tesz mint ha nem is lennék ott, így mielőtt feltettem volna neki a kérdést rámfújja a füstöt és elfordul tőlem. Jó. Akkor csengetek. Egy recepciós kikiabál: nyitva. Bemegyek üdvözlöm ő nem köszön. Feltettem a kérdésemet amire azt válaszolja: neki fogalma sincs mi a teendő, ők itt csak "háttérmunkával" foglalkoznak. Majd folytatta a mobilján való bámulást. Még elmondta hogy menjek a Szalayba. Nagyon rosszul fogadta amikor megkérdeztem, hogy hol van pontosan. Közben bejött a cigarettázó hölgy. És mindenki örült hogy végre újra nincs ügyfél. Egyszóval katasztrófa.

Éva Kilián 6 éve

Anyák apja előtt mentén ki az óbudai temetőbe ahol megdöbbenve láttam hogy a családunk dupla sírhelyét minden felszólítás vagy tájékoztatás nélkül felszámolták! A sírhely 340 000 forintos megváltása valóban nem történt meg mivel én nyugdíjas vagyok, ezt az irreálisan magas díjat nem tudom kifizetni! A síremlék jó állapotban lévő , egyedi tervezésű, gondozott síremlék volt, melynek fejfáját( egy hatalmas kőkereszt Krisztus fejjel) egy másik vadonatúj síron találtam meg. Kérdeznem- miért nem a romos, bedőlt a gáztól már alig látszó valóban elhagyott sírhelyeket árulják jó pénzért?!! Pénzért már mindent lehet? Ez felháborító és szomorú!!!!!

Sándor Uri 7 éve

2 hete voltam kint utoljára a cinkotai temetőben és már akkor is nagy volt a gaz mindenhol a sírkertben. Gondoltam, hogy hamarosan levágják. A mai napon ismét kint jártam Édesanyám sirjánál és azt tapasztaltam, hogy a gaz még mindig nincs levágva. Mindenütt térdig ér, de van ahol derékig. Felháboritó, hogy a vezetőség nem tartja rendben se a temetőt se a környezetét. Az utcán a kerités mellett és ajárdán is hasonló a helyzet. Szégyeljék magukat, hogy rengeteg beszedett helypénzből tellik a temető karbantartására.