Notino Budapest – Mammut II.

Tamás Baliga egy hónapja

Rendeltem egy közel 40 000 forint értékű csomagot, aminek a kézbesítését Augusztus 14-re ígértek. Folyamatos csúsztatás és ígérgetés után még augusztus 25.-én sem volt nálam a csomag, pedig még címet is módosíttattak velem, hogy ki tudják szállítani. Tegnap nekem kellett elmennem a csomagért a depóba, mert továbbra sem tudták, hogy mikor hozzák ki a csomagot. (A szállítást természetesen kifizettem a rendeléskor) 2 hét várakozás és mindezek után egy 1000 forintos utalványt tudtak felajánlani kárpótlásként. 😂

Zsolt 2 hónapja

Ez az öt csillag nem a cégnek szól, hanem annak a szőke hölgynek, aki segített nekem tegnap. Online egy dezodort vásároltam, s a bolti átvételt választottam nem a “click and collect” lehetőséget, mint megtudtam. Feltehetőleg én hibáztam, azonban maga az online felület hagy némi kívánni valót maga után! A hölgy, aki kiszolgált végig udvarias, professzionális volt, tartotta a szemkontaktust. Igazán felüdülés volt ilyen kiszolgálást kapni egy fiatal embertől! Önmagában ez nem sok, de ezeket a mindennapi apróságokat is tudni kell megbecsülni! Köszönöm!

Kaszem Awad 2 hónapja

Van aki csak szeretne kellemesen időt tölteni és válogatni a parfümök között, de sajnos a vásárlási élményt a biztonsági őr (fekete hajú kicsit testesebb) teljesen lerombolja, nem is igazán azzal van a baj, hogy végig bámul hisz ez a munkája de mindezt konkrétan 1-1.5 méterre teszi elég idegesítő és aura zavaró. Egy szemüveget javasolnék hogy esetleg egy 6-7 méterrel távolabb is tudja végezni a munkáját, és ne mint vásárló érezzem magam roppant kellemetlenül , miközben a pénzem szeretném elkölteni!

Anna Lilla Kostyál 5 hónapja

Pár alkalommal rendeltem csak online, akkor is csak abban az esetben, ha a Douglas árhoz képest jóval olcsóbb volt az adott termék. Őszintén voltak fenntartásaim a termékek eredetiségével kapcsolatban, de mivel pld a L’Oréal szerződéssel rendelkeznek, ezen termékek esetén bizakodó voltam. Az elmúlt időszakban megfigyeltem, hogy az app-ban beállított “bolti átvétel és fizetés” funkciók beállítását követően a rendelés előre fizetést jelölt, amit többször újra indítottam, majd elmentem személyesen az üzletbe, hogy segítséget kérjek. Abból indultam ki, hogy biztos valamit rosszul állítottam be, és kértem az Eladóhölgy segítségét. Annyira jól kezelte a problémát, ami nagyrészt köszönhető a Notino rendszerének is, hogy inkább megköszöntem és átballagtam a Douglas üzletbe, ahol az amúgy is irreálisnak tartott kedvezmény nélkül megvásároltam a terméket, és ahogy több mint 10 éve emberségesen kezeltek, és nyugodt lehetek a termék eredetisége felől. Több éve folyamatosan fejlesztik a törzsvásárlói rendszerüket, egyre több promocióval támogatják a tudatos vásárlást, bármekkora rendelés esetén lehet utánvéttel fizetni, ha te így érzed magad és a rendelésed biztonságban, továbbá már 1-2 órán be

Szilvia Szommer 5 hónapja

Egészen elképesztő élményben volt részem. Rendelésemet az üzletbe érkezés előtt pár perccel az applikáción belül kifizettem, Apple Pay-jel, Revolut kártyát használva. Lefagyott az applikáció. Ezt az üzletbe érve jeleztem. A kasszás hölgy jelezte, hogy nem látják a rendszerben, neki fogalma sincsen amúgy a Revolut-ról, biztosan az a probléma. Jelzem sosem volt problémám Revolut fizetéssel. Megmutattam, hogy levonta az összeget, lefotózta, felhívta a főnökét. Itt teszem hozzá, hogy az Apple Pay beépített szolgáltatás és kvázi mindegy milyen kártyával fizettem volna, összeomlott a rendszer. Az üzletben is mutattam, hogy lefagy folyamatosan az app, nem lehet kezelni többszöri újraindítás után sem. Megtörtént a főnökkel az egyeztetés. Nem kaptam meg a csomagot, a probléma a Revolutos fizetés. 🙂🙂 Ezen a ponton sem akadt fenn senki azon, hogy az applikáció szar és lefagyott, nem tudja kezelni az Apple Pay-és fizetést. A Revolut kártyás fizetésem volt a hibás, erre jutottak. Szerettem volna kifizetni a rendelésemet újra, de akkor már megkértek, hogy ne Revoluttal fizessek, majd ki sem fizethettem a rendelésemet. Várjak, majd lesz valami. A kasszában dolgozók miért nem kapnak oktatást a kül