Olajshop.hu Autószerviz Budapest - Ferencváros, Napfény utca

Miklos Fried 2 hónapja

Nagyon rendesek és gyorsak. Visszatérő problémám a Toyota-mmal, hogy elől, a lökhárító alatt, van egy vastag gumiszalag, ami a felverődő kövek ellen véd, de 1-2 évenként kijönnek csavarok belőle és ha nem veszem észre, belóg és a kerék letépheti. Ha észreveszem, akkor elmegyek hozzájuk és gyorsan megcsinálják. Viszont nem hajlandóak pénzt elfogadni, amivel arra késztetnek, hogy máskor is hozzájuk menjek. Megyek is...

MobilIroda 3 hónapja

Gyöngyszem kis szervíz ez a lakótelepünkön. :) Életmentő segítséget kaptam a mai napon a dolgozóktól. Külön köszönet Andrisnak, aki kellő humorral, rátermettséggel és ügyfélorientált kommunikációjával méltón képviseli ezt a kis műhelyt.

Dániel Kovács 4 hónapja

Kerékcserére vittem az autómat, közölték, hogy lóg a kormánymű. Akkor jeleztem, hogy a kormányművet náluk cseréltettem (Spidanra; bár akkor sem tapasztaltam semmi problémát az autó körül) alig 2 és fél éve (és 20 ezer kilómétert ment azóta) - ekkor mondta a szervízvezető, hogy akkor hozzam vissza újabb kivizsgálásra, mert a kerékcserés ember nem feltétlenül látja pontosan a hibát [már itt gyanús volt a dolog, mert ha nem teszem ezt szóvá, akkor kérdés nélkül kiadnak egy ajánlatot]. Visszavittem újra a kocsit (jelzem: semmi észlelhető hibát nem tapasztaltam), megint az lett a verdikt, hogy lóg a kormánymű és cseréltessem és még a szilentek is elszakadtak. Ismét problémáztam rajta, hogy nehezen fogadom el, hogy két év és 20 ezer kilóméter után cserélni kell, miközben az előző futómű 150 ezer kilómétert ment. De az úr nagyon lelkesen felajánlott egy "fele annyiba kerülő, közel gyári minőségű" alkatrészt és kezdvezményes munkadíjjal meg ingyen futóműállítássa - itt lett végképp gyanús a helyzet, hiszen ha nem az ő hibájuk, akkor minek kell mindenféle kedvezményt biztosítani? Elvittem egy olyan szervízbe, akik tényleg megbízhatóak, közölték, hogy semmi baja a kormányműnek és a szilentek

Adrián Németh 4 hónapja

Telefonon kértem szakmai tanácsot az autóm állapotával kapcsolatban egy olyan pillanatban, amikor a legnagyobb szükségem volt rá. Hihetetlenül jólesett, hogy ennek ellenére a legkedvesebb hangnemben, maximális segítőkészséggel, érdeklődéssel és emberséggel fordultak hozzám. Ritka az ilyen önzetlen és ügyfélközpontú hozzáállás, úgy gondolom ez magáért beszél – mindenkinek szívből ajánlom őket!

Fanni Szakos 5 hónapja

Munkavégzés: 5* Ügyfélkezelés: 1* Most az egyszer letudtam ezt itt, de nem jövök vissza. Online foglaltam időpontot egyszerű kerékcserére. Nem sokkal később visszahívtak telefonon, hogy az "nem jó, nem működik az online naptár, úgyhogy írjunk be másik időpontot". Beírtuk telefonon. Odamentem a megbeszélt időre, és közölték, hogy "nincs a rendszerben, aki telefonált, az helyettesítő kolléga és nincs a helyzet magaslatán". Kérték, hogy telefonáljak újra és foglaljak máskorra, amit elutasítottam, hisz ott állok a boltnál, szóval megvártam és meggyőződtem róla, hogy rögzítik az időpontot. Le volt tudva ennyivel, hogy van egy köztudottan alkalmatlan kolléga. Elmentem a beírt időpontra, akkor mosolyogva fogadtak. Míg vártam, egy hasonló jelenetet eljátszottak egy partner autóscéggel, aminek a vezetője teljesen jogosan felháborodott, hogy ha ide járnak mióta, és ha le van beszélve, ott a hívás, akkor nem tehetik ezt meg, és csak a szájhúzás ment, hogy "nem tudják kivel beszélte le"... Szintén várakozás közben egy magán autóra várt egy férfi, aki mindig ide hozza az autóját elmondása és számlái szerint, de teljesen el van tűnve az autója a rendszerből... Lehet rossz egy rendszer, de a