Opel Wallis

Csilla Apró 2 hónapja

Nevetséges kereskedőnek hívni őket, amikor belép valaki, próbál mindenki nagyon elfoglaltnak tűnni, nehogy a vásárlóval kelljen foglalkozni. Miután nagy nehezen találtam valakit, aki hajlandó volt hozzámszólni, átküldött egy másik kolléganőhöz, aki konkrétan egy üres asztal volt. Egy kisebb alkatrészt szerettem volna átvenni, ami már előre le volt beszélve. Amikor elmondtam miért jöttem, a szervizes kolléga megkérdezte, hogy van-e rendelés visszaigazolásom. Mivel nem volt, el akart hajtani. Gondoltam elmondom neki, hogy háromszor lett telefonon egyeztetve, és szombaton személyesen is bejöttem emiatt, de a szervizes kolléga minősíthetetlen stílusban folytotta belém a szót. Nagy nehezen megtalálta amiért mentem, elküldtek fizetni egy szintén üres munkaállomáshoz... végül sikerült 25 perc alatt átvennem egy 7 ezer forintos névre szólóan előre kikészített alkatrészt. Soha többet nem megyek vissza, másnak se ajánlom.

Falat Csibe 2 hónapja

Érdekes élmény volt a mai. Egy sajnos erősen unott kolléga fogadott minket egy hibridautó megtekintéséhez. A leendő tulajdonosnak, érdeklődőnek semmilyen instrukciót nem adott át az autó működésével kapcsolatban, segítség nem hangzott el, még könyörögni kellett volna az "úr"-tól az információkért. Mivel tudtuk, hogy szériahibás javításban érintett a gépjármű, ezért konkrétan rákérdeztem, hogy a tavalyi szervízkönyvön túl van-e érdemi információ, a válasz lekezelô volt, "majd a vevő utánajár" jellegű. Erősen érezhető volt, hogy ellenérzése van női vevő kiszolgálásában, ami számomra érthetetlen egy közel 6M Ft-os autó tekintetében. A csavar csak ezután érkezett. Eljöttünk, mindenféle egyeztetés nélkül, panaszt sem tettünk, pedig fortyogtam a dühtől, mégis közel 3-4óra elteletével valaki panaszt tehetett ugyanarra az "úrra", mert sűrű elnézések közt hívtak fel, hogy ha mêg aktuális az autó iránti érdeklődés, igyekeznek helyrehozni az első benyomás okozta problémát. Nem értem komolyan. Ha valakinek rossz napja van, szóljon egy kollégának, de ebből a kollégából ordított a lekezelő nőgyűlölet. Ezt 2026-ban valahogy meg kellene fejlődni. Szerintem egy ilyen fiaskót már nehéz helyrehozni

Géza Kovács 4 hónapja

Takata-légzsák visszahívás kapcsán kerültem kapcsolatba az Opel Wallisszal, azért választottam, mert közel van a munkahelyemen, így praktikusabb gyorsan el tudtam intézni, amit kellett. Viszont nagyon kellemesen csalódtam. Volt egy ugyan ilyen visszahívás kapcsán Skoda-szalonnal nagyon kellemetlen tapasztalatom, itt pont az ellenkezője történt: jelentkeztem, bementem megrendelni a munkát, mondták, hogy 3 hónapon belül lesz alkatrész, mert most sokakat érint ez a kampány. 1 hónap múlva csörögtek, következő hétre egyeztettünk időpontot, bevittem a kocsit reggel 8-ra, 8.45kor már úton voltam melóba onnan, minden ok és még kávéval is megkínáltak. Gyors, pontos, minden tájékoztatást megkaptam, le a kalappal!

mohajka 5 hónapja

Használtautó értékesítő hozzáállása szánalmas. Hiába tetszett az autó nem az itt kinézett KIA-t vettük meg, mert az “úriember” -nek amikor jeleztük meg szeretnénk nézni, közölte ott van kint. Kérdeztük semmit nem mondott. Azt észre sem vette hogy kívülről már 7-8 perce nézegettük az autót. Belülről szerettük volna de zárva volt. Na azzal a lendülettel ott is hagytuk. Bár sajnos 8-ból 6 kereskedőnél ezt tapasztaltuk… de nem baj. Meggyőzött máshol más, aki kedves volt… NEM AJÁNLOM!

Alex Bodnár 5 hónapja

Csak nagy türelemmel rendelkező ügyfeleknek tudom ajánlani a helyet. Már a parkolóba történő behajtásnál problémákba ütköztem. A portás rendkívül udvariatlanul viselkedett: égő cigarettával a kezében, már az első pillanatban sértő hangnemben küldött el. Amikor behajtottam, a kifelé távozó ügyfélnek még kinyitotta a sorompót, majd amikor én elkezdtem lehúzni az ablakot, egyszerűen visszament az irodájába. Ezt követően utánam kiabált, hogy mit képzelek magamról, amiért nem álltam meg engedélyt kérni. A kommunikációja végig elfogadhatatlan, lekezelő és kifejezetten bunkó volt. Ezt megelőzően telefonon egyeztettem az ügyfélszolgálattal, ahol azt az információt kaptam, hogy a szerviz munkafelvevő kolléga 15:45-ig elérhető. Ennek megfelelően 15:30-ra oda is értem. A helyszínen azonban egy másik munkatárs közölte, hogy az illető már nincs bent. Amikor rákérdeztem, hogyan lehetséges, hogy a megadott munkaidő előtt távozott, érdemi választ nem kaptam, és láthatóan nem is foglalkoztak a problémával. Egyszerűen arra kértek, hogy menjek vissza egy másik napon. Kifejezetten kellemetlen és elfogadhatatlan, hogy egy márkaszerviz ilyen módon bánik az ügyfelek idejével, miközben láthatóan semmil