Raiffeisen Bank

Saba Nazari 2 hónapja

The worst, and I believe racist, experience I have had at any bank in my life! I am a former member of this bank and had left the country with some money still in my account. I didn’t have a visa to come back and withdraw my money. In 2023, when I called Raiffeisen, they told me I had to obtain a visa and fly here to cash out my money and terminate my account. I did that and flew here, choosing this branch to do it. The lady at the second desk (from the right hand side) was extremely unhelpful. She didn’t check any of the three valid identification documents I showed her and refused to give me any information about my account or cash out my money. She said there is a “rule” that you need to be a resident of this country and have a resident visa or permit in Hungary to be able to do that. That was and absolute nonsense because I am a former account holder and have the right to get information about my account, especially when there was still my money in it!!!!! When I asked them to show me this “rule” anywhere on their website, they refused, kicked me away from the desk, and refused to provide me with any service... Then I visited ANOTHER branch, and they identified me using my

Kovács Ádám 6 hónapja

Véletlenül bent felejtettem az automatában a kártyámat készpénz befizetés után de sajnos csak két héttel utána tűnt fel. Ma be sétáltam nagyjából másfél perc alatt kerültem sorra a sorszámhúzást követően ezek után az asztalnál egy kedves hölgy fogadott széles mosollyal Tóth Anita személyében. Elmondtam mi történt hátra sétált és 2 perc múlva előre hozta a kártyámat igazi péntek 13 csoda. Azt hittem álmodok. Nagyon szépen köszönöm a segítséget nem véletlenül vagyok ügyfél!

Emese Varga 6 hónapja

Hát ez a bankfiók egy katasztrófa. Időpontra mentem, kapásból fél órával később kerültem sorra. Elmondtam mit szeretnék, mondta hogy át leszek irányítva az illetékes kollégához, foglaljak helyet az ügyfélváróban. Egy fél óra várakozás után megint visszahívott az eredeti ügyintéző, mert mondták neki, hogy ezt ő is megtudja csinálni, nem sokban különbözik attól, mint amit alapból is csinál. Hát azért nem kevés szarakodás után valahogy el lett intézve az ügyem, de ez a szerencsétlenkedés, ami ott ment, nagyon gáz volt. Csak azért nem adok 1 csillagot, mert az ügyintéző érezte, hogy ciki helyzetben van, és sűrű bocsánat kérések közepette azért csak eljutottunk a végére.

Zoli 8 hónapja

Hálásan köszönöm Gréta Kastaly PRÉMIUM tanácsadó kolléganőnek a Blaha Lujza téri irodából, hogy kereken egy hónappal ezelőtt személyes ügyintézés keretein belül teljes odaadással ÚGY TETT, mintha megváltoztatná a cégünk székhelyét, majd miután KÉTSZER is egyeztettem vele az ÚJ székhelyet és levelezési címet, rezzenéstelen arccal megrendelte a két új céges bankkártyát a RÉGI címre, ezzel jelentősen korlátozva a hozzáférésünket ahhoz a szolgáltatáshoz, amiért egyébként vállalati ügyfélként nem keveset fizetünk. Mindez úgy derült ki, hogy egy hónap várakozás után gyanakvóan bementem az irodába, ahol egy másik, segítőkész kolléga közölte velem, hogy Gréta valójában nem tudni, mit csinált az ügyintézésünk alatt, de adategyeztetést azt biztosan nem. Ennek köszönhetően a cég ügyvezetője teljesen fölöslegesen repült ide egy másik országból azért, hogy az adategyeztetés megtörténjen, ugyanis ezt kizárólag személyesen lehet intézni. Finoman érdeklődnék, hogy az ismételt utazási költséget, ami az új, remélhetőleg ezúttal VALÓS adategyeztetés kapcsán felmerül, Gréta-nak vagy magának a banknak számlázhatjuk ki? Üdvözlettel, BUSINESS OUTSOURCING SOLUTIONS KFT

Abdullah Naveed 8 hónapja

What an absolute joke. I went in to open a premium account and specifically asked for a Visa Infinite. First, the woman at counter#1 gave me a judgmental look, as if questioning whether I could even afford it, then transferred to premium section. Then that lady casually informed me that they don’t open accounts for people of certain nationalities — despite the fact that I hold a valid local residence permit. Completely unprofessional, discriminatory, and unacceptable. Nevetséges az egész. Prémium számlát akartam nyitni, kifejezetten Visa Infinite kártyát kértem. Először az 1-es pultnál lévő ügyintéző furcsán méregetett, mintha azon gondolkodna, hogy egyáltalán megengedhetem-e magamnak. Ezután átírányított a prémium ügyintézőhöz, aki közölte velem, hogy bizonyos nemzetiségeknek nem nyitnak számlát, annak ellenére, hogy érvényes magyar tartózkodási engedéllyel rendelkezem. Ez elfogadhatatlan, diszkriminatív és rendkívül szakszerűtlen.