Samsung Márkaszerviz

Dávid Balogh egy hónapja

Legyen tömeg, vagy zárás előtt pár perc, eddig mindig segítőkész szakemberek fogadtak. A többi visszajelzést látva csak azt tudom elképzelni, hogy az elégedett (többség?) nem szánja rá az időt az írásra. Én biztos, hogy Samsung termék hibájával ide térek be először.

Ábrahám Borka 3 hónapja

Ma 2026.06.30-án hívtam őket a Diszpécsernő eléggé lekezelő módon beszélt és nem hallgatott végig. Rá kérdeztem egy olyan dologra ami szerintem a telefon szervizekben egy rutin művelet: az S23 ultrám ami elvileg vízálló be ázott a töltőportnál és a képernyőnek okozott egy kis problémát( zölden világított 1 percig majd kikapcsolt újra indult és működött rendesen gondolom a pmic vezérlő áramkör megvédte a zárlattól viszont ha kikapcsolom és nem vezérli a benne lévő víz rövidre zárja és alulról felfelé felizzanak a pixelek pirosan meg zölden majd mikor felért csak zölden világít ki kapcsolt állapotban) plusz meg akartam előzni hogy tönkre menjen a telefon és arra kérdeztem rá mennyibe kerülne hogy vízmentesítsék majd korrozió mentesítsék a telefont de ők csak alkatrészt cserélnek szóval ha víz szétterjedt de nem tette tönkre kb. akkor is ki akarnak cserélni mindent kb ez jött le a szavaiból. az árról nem tudtam meg semmit csak hogy 6000forintert bevizsgáljak és csak utána hajlandóak mondani valamit. Szóval abszolút nem egy korrekt kiszolgálás és a lehúzásról szól ahogy látom csak azzal bánnak emberként aki garanciával fordul hozzájuk. Senkinek sem ajánlom!

Róbert Hócza 3 hónapja

Alkatrészt rendeltem februárban egy háztartási géphez. 4 hónap telt el, és még most sem kaptam meg. Kaptam visszajelzést , hogy látják már a beérkezést de a megadott dátum már 15 napja elmúlt. Email-re csak akkor válaszolnak ha épp kedvük van , vagy ha felhivom öket , hogy nem válaszolnak. Nem ajánlom őket. Nincs ügyfélkezelés!!!!

Máté Kruppai 8 hónapja

Teljesen USELLESS szerviz, kétszeri jogszabálysértés és félrevezetés. Garanciális Samsung telefonomat leadom javításra. Első átvételkor (jan. 27.): azonnal észreveszem, hogy az egyik mikrofon tele van koszzal, a felső kamera lencséje deformálódott (láthatóan rossz összeszerelés). Azonnal jelzem az ügyintézőnek, kérem a jegyzőkönyv felvételét + rögzítsék, hogy az első javítás sikertelen. Megtagadják. „A telefon még nálunk van, nem tudunk ilyet felvenni" – csak a vásárlókönyvet erőltetik. Végül kézzel firkantják rá a munkalapra mi tőrtént és lepecsételik. Második nap (jan. 28.): SMS jön, hogy kész. Elmegyek, a hibák eltűntek – tehát valóban dolgoztak rajta. Kérdezem: „Mi történt pontosan?" Válasz: „Nem tudjuk, nincs felírva a szervizlapon." Megmutatom a tegnapi fényképeket – egyértelműen deformáció látható. A technikus válasza: „Csak kitisztítottuk a kamerát" – ez hazugság, a képek cáfolják. Újra kérek jegyzőkönyvet a félrevezetésről + teljes szervíztörténetet (garanciális telefonnál ez kötelező). Megint megtagadják, ehelyett a panaszkönyvet szó szerint ODADOBJÁK elém: „Írj bele!"** Utólag kézzel ráírják: „megtisztították a kamerát". Semmi hivatalos dokumentáció a kamera kapcsán

Robert Csaba Szabo 2 éve

Szárító gépet küldtem be, mert folyton azt írta, hogy tisztítsam a filtert. Majd 2 hét csend után érdeklődtem, hogy ennyire súlyos a gond, vagy mi a helyzet? Majd másnap jelezték, hogy hoznák a gépet. A csatolt képeken látszik, hogy koszos szűrővel és a víztartályban hagyot vízzel küldték el. Nem vettem át, mert szerintem ez minősíthetetlen, de sajnos újbóli kimosás után kénytelen voltam átvenni, mert nem tehettem mást. Ekkor már horpadás is volt az oldalán és a kezelő felületen pedig karcolás...jah és a tartály meg a dobban állott/áporodott víz szag. Ennyit a szervizről és az ügyfélelégedettségre törekedéstről. Szomorú és senkinek NEM AJÁNLOM! A képek magukért beszélnek.