Sebastiano Cipőbolt Köki

Rúth Varga 2 hónapja

Rettentoen frusztralo, hogy a 2 elado holgy ugy kovetnek a boltban mintha attol tartana, hogy lelep a vasarlo egy cipovel. Megjegyzem, egyedul voltam a boltban, egy szal telefonnal, 40 fok melegben, kb egy szal semmiben. Tenyleg arra szamitanak, hogy ilyen bizalmatlansag es argus szemek mellett, barki vasarol maguktol? Menekul mindenki aki oda beter, pedig nagyon szep cipoik vannak.

Emma Schlotthauer egy éve

Tisztelt Sebastiano! Körülbelül két hónappal ezelőtt vásároltam Önöknél egy cipőt. A termék rövid időn belül szétszakadt, a varrás elengedett. Amikor a hibát jeleztem az üzletben, az eladók lekezelő, segítőkészséget nélkülöző módon reagáltak, sőt, a kommunikáció során vitába keveredtek velünk. A cipőt elküldték bevizsgálásra, ahol azt a választ kaptam, hogy „nem rendeltetésszerű használatra” utalnak a hibák. Nem értem, hogy miként lehetne nem rendeltetésszerű használatnak minősíteni a cipő mindennapos, a célnak megfelelő hordását. A varrás hibáját az üzletben az eladó maga is elismerte, és ígéretet tett a javításra, ami azonban nem történt meg. Az eladók hozzáállása rendkívül lekezelő volt, érdemi segítséget nem kaptam.

Alexa Dósa egy éve

Egy csillagot sem adnék szívem szerint. A papucsom 2 használat alatt szetjott, meretproblema miatt. Cserelni nem lehet, a figyelmemet nem hívtak fel rá. Azt gondolná az ember hogy ha minőségi boltba megy akkor úgy is járnak el az ügyfelekkel. SENKINEK NEM AJANLOM!

Tamás Szótér egy éve

Egy viszonylag magasra árazott elegáns cipőt vásároltam náluk, amit heti 2-3x vettem fel irodai munkavégzéshez. A cipőn 1-1,5 hónap használat után több helyen szétjött a ragasztás, a cipő talpa pedig konkrétan elkezdett darabjaira esni. Soha egyetlen cipőmnél nem volt hasonló probléma sem, főleg nem ennyi idő után, ezért reméltem, hogy itt egyértelmű termékhibaként legalább levásárolhatom az összeget. Hát nem. Semmilyen kártérítést nem kaptam, elküldték bevizsgálni, aminél megállapították, hogy használatból eredő volt a kár és az eladók még engem hazutoltak meg, állítva, hogy amit mondok az nem lehet valós és ők különben sem tudnak csinálni semmit. Nem is maga a termékhiba a bosszantó mert ez előfordulhat mindenhol (bár ahogy olvasom náluk elég sok ilyen eset van), de az ahogyan a vásárlóval kommunikálnak, ahogy kezelték a helyzetet, az önmagában elég ok arra, hogy mindenki messze elkerülje őket. Én is így fogok tenni és akit tudok lebeszélek arról, hogy náluk vásároljon.

Katalin Fogarasi 4 éve

Az eladók nagyon kedvesek, segítőkészek., türelmesek. Vettem is 3 db táskát 🤣✅ rengeteg áruval várják a vevőket.