Telekom üzlet Pólus Center galéria

Maya Németh 3 hónapja

Rendkívül elégedett vagyok az itt kapott ügyfélkiszolgálással. Külön szeretném kiemelni Nikit, aki végig magas szintű szakmai hozzáértéssel, türelemmel és figyelmességgel segített az új telefonom kiválasztásában és az ügyintézés során. Niki nemcsak felkészült és hozzáértő volt, hanem rendkívül segítőkész is. Minden kérdésünkre érthető, pontos választ adott, és érezhető volt, hogy valóban fontos számára az ügyfél elégedettsége. Az egész folyamatot magabiztosan, gyorsan és professzionálisan kezelte. Hálával tartozom neki azért a támogatásért és odafigyelésért, amelyet az új telefonom beszerzése során kaptam. Az ilyen munkatársak jelentik egy szolgáltató valódi értékét!!! A vezetőség felé ugyanakkor szeretnék egy észrevételt megfogalmazni. A munkatársak által viselt, számozott pólók rendszere számomra nem kelt különösebben professzionális benyomást. Véleményem szerint ügyfélbarátabb és esztétikusabb megoldás lenne, ha ezek a sorszámok az ügyintézői pultokon vagy asztalokon jelennének meg kisebb formában, nem pedig a munkatársak ruházatán. Úgy gondolom, ez rendezettebb és elegánsabb összképet adna az üzletnek. Összességében azonban a tapasztalatom kiemelkedően pozitív volt, elsősorb

Gábor Dobrocsi 6 hónapja

Az utóbbi időben többször, több ügyintézővel volt dolgom. Iszonyatosan korrektek, segítőkészek. Egy fél percig sem érzem, hogy bármit rám akarnak sózni, fontos számukra az én igényem. Más telekom fiókot ki sem akarok próbálni.

Julianna Szilágyi 6 hónapja

1 órát vártam 3 modem leadására,ami kemény 2 percet vett igénybe. Sorszámozóban is benne maradt a sorszámom,kiosztotta másnak. Kisfiúnak nem tetszett vmi, talán a jutifali hiánya... Modemet automatan keresztül kúldjétek vissza,de vegyenek el tőletek 1 rohadt órát...

Kr Ge 8 hónapja

Sokáig gondolkodtam, hogy leírjam-e, mert megígértem, hogy nem "mártom" be a kollégát. Jó, a nevét nem írom le, de szeretném, ha tudná, hogy a Telekomot járatta le, és tisztességtelen volt. Októberben jártam az üzletben, elmondtam, hogy EU-n kívüli országba megyek, és egy készülékbe szeretnék olyan kártyát, amit kizárólag itt fogok használni, (csak hívásfogadásra) utána nem lesz rá szükségem. Felcsillant a szeme, majd azt ajánlotta, hogy kössek új szerződést, minimális előfizetési díjjal. Ha hazajövök, akkor majd lemondom. Gyanús volt, hogy még üzembe sem helyeztem a készüléket, már havi előfizetési díjat fizettem... Hazajöttem, bementem egy vidéki üzletbe, és jeleztem, hogy lemondom a szolgáltatást. Fizettem nem keveset, és amikor rákérdeztek, hogy miért mondom vissza ilyen hamar, elmondtam a történetet. Kiderült, hogy minimális jutalékért rászedtek egy előfizetésre. Több évtizede 30-as vagyok, soha nem "vágtak" át, most sikerült.

attila pataki 10 hónapja

Gyors kiszolgálás hozzáértő ügyintéző szerettem volna külün is megdicsérni az Úriembert csa a nevét elfelejtettem megkérdezni sajnos pedig külön dicséretet érdemelt volna