Ultimate e-Bike elektromos roller, kerékpár, motor, moped bemutatóterem

Katalin Hajnal egy hónapja

Duotts e-bike alkatrész cserével kerestük meg a szervizt, mitán nagyon sok helyről el lettünk utasítva. Aglomerációból autóztunk be, előzetesen a telefonban azt jelezte az ügyintéző, hogy pár nap a javítás. Mire odaértünk, meglepetésünkre közölték, megvárhatjuk, és némi várakozás után átvehettük a működő kerékpárt. Mindenki nagyon kedves és segítőkész volt, köszönjük a gyors és remek munkát!

Róbert Szabó 3 hónapja

Sajnos a kezdeti pozitív tapasztalatok után hatalmas csalódás lett számomra ez a cég. Két év alatt jelentős összeget költöttem náluk. Vásároltam gyerek elektromos motort, gyerek quadot, amelynek később náluk cseréltettem nagyobb akkumulátorra, valamint két elektromos roller akkumulátorát is náluk cseréltettem. Amíg vásároltam és fizettem, addig minden rendben volt.l A probléma akkor kezdődött, amikor az elektromos Lamax quadot már hibás akkumulátorral kaptam meg. A járművet a Balatonra szállíttattam, ahol rögtön kiderült, hogy nem működik megfelelően. Felhívtam a céget, akik azt kérték, vigyem vissza az üzletbe. Ott elismerték, hogy az akkumulátor hibás, de arra hivatkoztak, hogy a cseh partnerrel nehézkes a kommunikáció, ezért nem tudják megmondani, mikor érkezik csereakkumulátor. Hetekig vártam eredmény nélkül. A fiam hónapok óta várta, hogy végre használhassa a születésnapjára kapott quadot. Ekkor azt javasolták, hogy szereltessünk bele egy általuk gyártott, nagyobb és modernebb akkumulátort. Ez több százezer forintos plusz költséget jelentett. Mivel korábban a rollereimben végzett munkájukkal elégedett voltam, beleegyeztem. Amikor elkészült a quad, ismét levittük a Balatonra.

Gábor Vörös 3 hónapja

Garanciális ügyintézés miatt hívtam fel őket. Azt mondták vigyem be a náluk vásárolt rollert. Mikor bevittem, kiderült, hogy nem is ők intézik a Xiaomi javítását, hanem neten kell futárt hívni, aki házhoz jön érte. Elvettek az életemből 3 órát és kocsikáztam 150 km-t.

Varga Adam 3 hónapja

Kiváló és precíz munka, az eladók illetve a szervizesek iszonyatosan jó fejek és nagyon gyorsan segítettek a furcsa problémáimon is.

Máté Kozák 10 hónapja

Az Ultimate Ebike-nál vásárolt Lamax gyerek quadhoz augusztus óta próbálok beszerezni egy teljesen alap alkatrészt. A cég szerint ez rendkívül nehéz feladatnak bizonyul, ami azért különösen elszomorító, mert saját maguk által forgalmazott termékről van szó. Az elmúlt hónapokban számtalan telefon és e-mail után is csak újabb ígéretek érkeztek: visszahívás, postázás, utánajárás – de ezekből végül semmi nem valósult meg. Ha ennyire nehéz egy ennyire egyszerű alkatrész beszerzése, az sajnos sokat elárul a támogatásról, amit a vásárló a termék mellé kap. Köszönöm a rengeteg ígéretet és segítségnek tűnő semmit – sajnos csak ez jutott el hozzám. Őszintén kívánom, hogy más vásárlók több szerencsével járjanak, mint én.” Utóirat: a rendszer miatt muszáj egy csillagot adnom — sajnos még ez is sok.