Vision Express

Andi Biro egy hónapja

Kontakt lencsét csinàltattam a Pólus Vision express üzletében,az eladó hölgy nagyon kedves, segítőkész volt, nagyon gyorsan meg is történt a rendelés,mivel ez alkalommal nem volt szükség làtàsvizsgàlatra- nem rég csinàltattam új szemüveget, tehát a rendelkezésre àlló adatok alapján történt a kontakt lencse rendelés-ki is fizettem a teljes összeget, emailben meg is érkezett a szàmla, kaptam egy dàtumot, hogy mikor mehetek majd érte, illetve egy igéretet, hogy emailben vagy sms- ben küldeni fognak értesítést a megadott adatok alapján. Mikor a megadott időpontban nem jött értesités, még vàrtam egy hetet majd csak ezután érdeklődtem telefonon, mikor is kiderült hogy az üzletben van az elkészült kontakt lencse,de valamilyen oknàl fogva nem jött értesités,még egy elnézés kérés sem a telefont felvevő hölgy részéről.Pàr nap múlva bementem az üzletbe, ahol tény és való sok érdeklődő és vevő volt,eladó viszont kevés. Nagyjàból fél óràs vàrakozàs utàn végre majd nem sorra kerültem- közben többen is vàrakoztunk a pultnàl,az eladók jöttek- mentek,szó szerint keresztül nézve a vàrakozó vevőkön,közben két hölgy tàvozott is megunva a vàrakozàst, lehet potenciális vásárlók lettek volna- mikor végre

Taylor Phil 2 hónapja

Konkrétan 1 hölgy volt segítőkész, a többire egy szót se áldoznék az időmből... Másfél hónap alatt nem tudtak egy egyszerű szemüveget elkészíteni, ezt azért nem nevezném expressz-nek 🤢 Mikor szóltunk, hogy az ígért egy hét már 4 hete lejárt és szeretnénk visszakapni a pénzt, amit előre kifizettünk, még ők vágtak pofákat! Egy nagy nulla az egész, többet biztos be nem teszem a lábam. Egy csillagot se ér, de muszáj volt jelölni 😡

Zoltán Erdélyi 2 hónapja

Most először kicsit csalódtam a Vision-ben, pedig 6 szemüveget is vettem már itt. Érkezésemkor multifokális lencséhez kereteket kezdtem keresgélni, de csak 15-20 perc után érkezett valaki segíteni, már elindultam kifelé, hogy visszajövök máskor, pedig nem szeretem ha "lerohannak", de ez már kényelmetlen volt. (-) Az egyeztetés gördülékeny volt, és még akkor kaptam is kontroll vizsgálatra időpontot. (+) A szemüveget prémium lencseminőségben és rétegeléssel rendeltem meg (240 e Ft). Az elkészültéről viszont nem jött semmi infó, csak arra jártam, bementem, és kiderült, hogy ja már kész van. (-) A kupont amit vittem rá ügyesen kimatekolták, hogy nem éri meg beváltani, mert akkor felemelik egy másik komponens árát, amivel még drágább lesz a fizetendő végösszeg, mint eredetileg. A keretre nem adnak kedvezményt (95 ezer Ft volt), pedig mindenhol máshol 48-52 ezer forintért kapható egy az egyben ugyanez a Prada keret jelenleg. Ha viszek keretet szintén megemelik másik komponens árát, úgy, hogy így sem éri meg csak lencsét rendelni náluk és a garancia is bukó, szóval nettó zsarolás és lehúzás... (--) Az egészségpénztár számlával gondok voltak, kártyával fizettem az előleget, de csak készpén

Kata R 3 hónapja

Nagyon kedves, udvarias, gyors a kiszolgálás, remek szakembert kaptunk Szabó Krisztina boltvezető helyettes személyében. Visszatérő vásárlók vagyunk, ma egy új szolgáltatást próbáltunk ki: szemüveget lehet "bérelni", 2 év részletfizetéssel 🙂. Türelmesen válaszolnak a kérdéseinkre, mindent úgy mondanak el, hogy az ember megértse. Nem engednek el úgy, hogy valami nem világos. Nagyon köszönjük 🙂🙂🙂🙂🙂

Lili Berzéki 3 hónapja

Elmentem ma kontaktlencse-vizsgálatra, és sajnos ez volt az utolsó alkalom, hogy ide jöttem. Az üzletvezető-helyettes (ha jól emlékszem, Kriszta) teljes természetességgel minősítette a lakóhelyemet, kijelentve, hogy „az nem jó hely”. Különösen meglepő volt, hogy amikor jeleztem: szerintem remek helyen lakom, és talán mások otthonát nem illik becsmérelni, a bocsánatkérés helyett inkább látványos sóhajtozás érkezett. Különös érzés, amikor egy szolgáltatás során a szakmai hozzáállást felváltja a kéretlen ítélkezés. Szerencsére rengeteg más helyen tudnak úgy szolgáltatást nyújtani, hogy közben az embernek nem kell megvédenie a saját lakóhelyét.