Erste Bank fiók

Norbert Barad 2 hónapja

Sikerült végre 4ik alkalomra bejutnom ügyet intézni. Egyszerűen borzalmasan lassú az ügyintézés. Illetve kiderült, hogy a 10 évig, minden hónapban levont magánnyugdíj megtakarításomat nem tudom teljes összegben kivenni. Mivel még abból le kell adózni. Így a tisztán befizetett összegnek csupán kicsivel több mint a feléhez juthatok hozzá. Értem én, hogy a hozamhoz egyáltalán nem. De könyörgöm, ha én becsületesen minden hónapban adtam azt a pénzt 10 éven keresztül. Akkor az becsületesen jár vissza, és ne ebből vonják már az adót hanem a hozamból. Ennyi erővel, sokkal jobban jártam volna, ha a pàrnám alatt gyűjtöm a pénzt. Senkinek sem ajánlom ezeket a banki rávezetéseket.

János Miszkuly 3 hónapja

2026.06.25-én voltunk a Teréz köruti Bankfiókban Balázs Ádámnál időpontra. Szerettünk volna a 93 éves nagymamám számlájához teljes hozzáférést a részemröl. Eleinte készséges volt, maj az iratainkkal hosszabb időre eltünt. Amikor vissza tért közölte, hogy nem áll módjában segiteni, mert valami probléma van a központi jóváhagyással, sokat kelle várni.Amikor közöltem, hogy semmi gond, várok, az volt a válasz hogy arra neki nincs ideje, mert hozzá jón a következö úgyfél és egyébként is kétséges a kapcsolatunk. A lényeg hogy hazatoltam a nagymamát anélkül, hogy bár mit is elintéztúnk volna. Ha nem hazudgál, hanem kérdez, iratokkal tudtam volna igazolni a kapcsolatunkat. Ez van. Könnyebb volt lerázni. Köszönöm Erste Bank

Barnabás Szita Szerkesztve: 3 hónapja

20 perc megvárakoztatás után, sikerült tegeződve lecsoszognia az időpontunkra B. A. ügyintéző hölgynek, aki elnézést sem kérve, szemmel láthatólag munkája és az ügyfelek iránti szenvedélyes gyűlöletének büszke jelét adva olyan hangnemet és stílust ütött meg, amelyet az elmúlt 20 évben egyetlen hivatalban sem tapasztaltam. Mint később kiderült, a késés, az bocsánatkérés elmulasztása, az ápolatlan külső és a proletár, tegeződő modor még nem is a mélypontot jelentette nála. Nem vagyok egy akadékoskodó ügyfél, aláírni mentem egy jól előkészített hitelszerződést, és néhány bátortalan kérdés kíséretében valószínűleg 5 perc alatt alá is írom, ha nem egy minősíthetetlen kommunikációs és emberi színvonalat üt meg a hölgy. Bicskanyitogató arroganciával, előre kitartott ládzsákkal közölte, hogy vélelmezi, hogy nem olvastuk el a szerződést és nem is értjük, de itt ilyesmire nincs idő, majd elképesztő stílusban továbbra is tegeződve alázott minket, vélt pozíciójában való primitív tetszelgés közepette, amiből az derült ki, hogy a hölgy közel 50 évesen nem érti a saját feladatát és abban a tévhitben van, hogy az ügyfelek itt az ő magánvagyonáért kuncsorognak és pitizniük kell, de legalább is ross

Essam Tomi 4 hónapja

Tisztelt bank a mai napon rendkívül pozitív élményben volt részem. A Teréz körúti fiókban Balázs Ádámnál jártam, aki készséggel segített nekem egyéni vállalkozói számlát nyitni. Nagyon gyors és precíz volt. Szakmailag nagy felkészült volt a kolléga. Köszönöm szépen a segítséget!

Albert B 5 hónapja

Nem gondoskodnak arról, hogy valaki felvegye az ügyfélszolgálati telefont hosszú perceken keresztül csak a gép kér türelmet (2026. 04. 13. 11.30). El kellene gondolkodni, hogy mi lenne olcsóbb: egy tízmilliós MNB bírság, vagy egy tisztességes munkaerő felvétel. Ne spóroljanak tisztességtelenül a munkaerőn az ügyfél türelmét beáldozva.