Hegedűs Dental Fogászati és Fogpótlási Klinika

Cubitherm cubitherm 2 hónapja

Dr Irinyi Dóra részére Az elmúlt időszakban számos budapesti fogászati rendelőben megfordultam, és sajnos jelentős összeget fordítottam különböző vizsgálatokra és konzultációkra. Ennek során több alkalommal is csalódást okozott az ellátás minősége. Gyakran tapasztaltam lekezelő kommunikációt, hiányos tájékoztatást, valamint azt, hogy egyes szakemberek dogmatikus szemléletmódja miatt nem volt valódi nyitottság a páciens észrevételeire vagy az eltérő szakmai lehetőségek mérlegelésére. Több esetben a Semmelweis-reflex jelenségét is érzékeltem, amikor az új vagy a megszokottól eltérő megközelítéseket érdemi szakmai mérlegelés nélkül elutasították. Dr. Irinyi Dóránál ezzel szemben teljesen más hozzáállást tapasztaltam. A konzultáció során figyelmesen meghallgatta a kérdéseimet és az észrevételeimet, nyitottan állt a felvetéseimhez, és partnerként vont be a döntéshozatalba. Egyetlen pillanatig sem éreztette velem, hogy a kérdéseim vagy a véleményem ne lennének fontosak. Ez a betegközpontú, empatikus és szakmailag nyitott szemlélet sajnos ma még nem magától értetődő. Hónapok óta járok hozzá kezelésre, és azt is látom, hogy folyamatosan fejlődik, egyre magabiztosabban és precízebben

M A. (The traveler) 2 hónapja

Hatalmas csalódás és felháborító ügyfélkezelés! Kifejezetten Hollandiából repültem haza Budapestre erre a klinikára, miután telefonon hajszálpontosan egyeztettem velük, hogy 2-3 fogtömésre van szükségem, és erre kérek időpontot. A telefonban közölték, hogy rendben van, jöhetek.Miután megérkeztem a megbeszélt időpontra, közölték, hogy „az első alkalom náluk mindig csak konzultáció”, és semmilyen kezelést nem hajlandóak elvégezni. Amikor számonkértem őket, ahelyett, hogy megpróbálták volna kompenzálni a saját hibájukat, még a klinikának állt feljebb, és egy hanyag „félreértés történt” indokkal elintézték az egészet.Senkinek nem ajánlom ezt a helyet, különösen azoknak a külföldön élő magyaroknak nem, akik az idejüket és a pénzüket áldozzák a kezelésre. Semmi rugalmasság, semmi felelősségvállalás a saját diszpécserük hibájáért, csak a konzultációs díj legombolása a cél. Senki ne dőljön be a telefonos ígéreteknek a kedvező áraknak.

Fruzsina Pikó 3 hónapja

Hosszú éveken át rettegtem a fogorvostól, ezért mindig halogattam a kezeléseket. Már az első alkalommal éreztem, hogy a Erdélyi Bianka doktornő teljesen más, mint amire számítottam. Hihetetlenül türelmes, kedves és megértő, minden lépést elmagyaráz, és végig figyelt rám. Olyan gyorsan és fájdalommentesen dolgozik, hogy mára teljesen elmúlt a fogorvostól való félelmem és nyugodt szívvel megyek a kezelésekre. Szívből ajánlom mindenkinek, különösen azoknak, akik hozzám hasonlóan félnek a fogorvostól. Nagyon hálás vagyok a Doktornőnek a türelméért, emberségéért és a kiváló munkájáért! Külön szeretném megköszönni az egész csapatnak is a kedvességüket és a figyelmességüket. Minden alkalommal mosolyogva fogadnak, mindig nagyon kedvesek, és olyan jó hangulatot teremtenek, hogy az ember szinte el is felejti, hogy fogorvosnál jár. Szívből ajánlom őket mindenkinek!

Melinda Szeremi-Borbás 6 hónapja

Sajnos rengeteg rossz tapasztalatot szereztem korábban és egy kolleganőm ajánlására látogattam el ide. Már az első alkalom is nagyon barátságos és jó hangulatban telt. Az orvosom Dr Erdélyi Bianka rendkívül empatikus és türelmes illetve az asszisztense is nagyon kedves. Bármi kérdésem van készségesen a nap végén is megválaszolják. Eddig nagyobb beavatkozás nálam a bölcsességfogam húzása volt, amit előtte hónapokig halogattam de rászántam magam. Semmit nem éreztem! Betartva az utasításokat szépen és gyorsan gyógyult utána a fogam helye. Májusban folytatjuk a kezeléseket de egy csepp félelem sincs bennem, mert tudom, hogy itt tényleg segítenek és meggyógyítanak.

Luca Debreczeni 6 hónapja

Én is a sok jó vélemény alapján választottam a klinikát, hiba volt. A nevére sajnos nem emlékszem egy fiatal szőke hajú doktornőnél jártam január elején. Kedves és figyelmes volt, ezzel nem volt gond. Amivel sokkal inkább, hogy 1,5 órát szöszmötölt egy fogtöméssel amit az utolsó percben egy kis csiszoló papírral letört majd közölte, hogy ezt neki már nincs ideje befejezni menjek vissza jövő héten. Amikor mondtam, hogy az nekem nem jó és nem az én hibám, csinálja meg most, csak erősködött, hogy nincs idő. Visszamentem, újból 1-1,5 óra szenvedés, szöszmötölés árán elkészült a tömés, ami ma szinte napra pontosan 2 hónap után fogselymezéskor kitört. A doktornő habár mint írtam kedves de rutintalan, bizonytalan és ehhez a silány munkához is rengeteg idő kellett. Többször perceken keresztül nem történt semmi, csak pakolásztak, sóhajtoztak, nem találtam ezt nem találtak azt. Egyáltalán nem egy profi fogorvos. A véleményeket olvasva nem nálam fordult elő elsőként pontosan ugyan ez az eset. Senkinek nem ajánlom a helyet!