K&H ügyfélpont és bankfiók - Kispest - elsődlegesen időpontfoglalással működő, pénztármentes

Parkoló Pláza 4 hónapja

13:00 ra volt időpont foglalásom amire bőven időben megérkeztem. Az ügyféltérben egy ügyintéző és egy ügyfél volt összesen. 13:00-kor megjelent még egy ügyintéző, gondoltam miattam,de tévedtem, mert hívott egy ügyfelet aki utánam érkezett. Mikor végzett 13:18-kor hívott egy másik ügyfelet, miközben a másik kolléganő jött-ment. Ekkor megkérdeztem,hogy én mikor kerülhetek sorra ha már egyszer időpontra érkeztem, mire ő annyit válaszolt,hogy a kolléga akihez én jöttem számlát nyit, mutatva egy helyiségre ( akkor már több mint fél órája) és várjak majd szólnak ha én jövök. Ez milyen ügyfélkezelés? Én tiszteletben tartom,hogy engem a megadott időben várni fognak,mindent megteszek,hogy időben ott legyek, de ez visszafele már nem működik! Felháborító ez a hozzáállás egy banktól!!

Gulyás-Kertész Tímea 4 hónapja

Időpontra érkeztünk, sajnos ezúttal csalódnunk kellett, 35-40 p várakozás után nem fogadtak, holott időben érkeztünk. Eleve 16:15 volt beszélve.

Zé Té 6 hónapja

A bank egy bizalmi szolgáltatás. Nekem elveszett a bizalmam, miután többszöri visszakérdezésemre/értetlenkedésemre az ügyintéző lassan és tagoltan a szemembe hazudta, hogy egy második! életbiztosítást is meg kell kötni az élő életbiztosításom és a törlesztési biztosításom mellé, mert különben nem kapom meg az ügyintézés allatt álló hitelt! Később amikor kiderült, hogy ez azért nem egészen így van, egy vállrándítással lett "elrendezve" az ügy, és törölték a biztosítást, természetesen kompenzáció semmi a feleselegesen kifizetett díjakra. Emiatt az ügy miatt úgy döntöttem, hogy inkább végtörlesztem a hiteleim, mert nem vagyok hajlandó több millió forint kamatot kifizetni nekik miután hülyének néznek, és a végtörlesztés után megszűntettem a náluk vezetett lakossági számlám és a lakásbiztosításom is. Ezt a sztorit az ügyintézések közepette többször is előadtam a fiókban, de látványosan senkit sem érdekelt. Ezután úgy döntöttem hogy igazándiból a tíz éve a K&H-nál vezetett vállalkozói számlámat is tudom máshol vezetni. Másnak több sikert az itteni ügyintézéshez, és legyetek gyanakvóbbak mielőtt bármit is aláírtok mert nem biztos hogy szóban korrekt tájékoztatást kaptok!

andi sapi 7 hónapja

A mai napon ügyintézésem volt a K&H Bankban, ahol Fehér Zsanett volt a tanácsadom. Nagyon segítőkész,gyors, egyszerűen csak ajánlani tudom. N. Andrea

Szabó Sándor egy éve

Jelenlegi ügyintézésünkhöz nem kellett időpontot kérni. 34 perc várakozás után jött oda a biztonsági őr és közölte, hogy lehet hazamenni, és legközelebb időpontra jönni. Nyilván ezt nem fogadtam el, mire az volt a válasz, hogy akkor több órát fogunk most itt ülni. Az emeltebb hangú beszélgetést halva az ügyintéző hölgy rögtön odaszólított az ablakhoz és megtörtént az ügyintézés, de olyan stílusban, amit nem szeretnék többet átélni. A cégeim éves szinten minimum 4,5 millió Ft. bankköltséget hagy a K&H nál, de ha nem így lenne, ennél akkor is sokkal udvariasabb és kedvesebb, de főleg szakmaibb kiszolgálásra tartanék igényt.