Marsopont

Brigitta Pati 5 hónapja

Flottas autóval jöttem, kedvesek, gyorsak. Ajanlom őket.

Deák-Sala András 10 hónapja

8 percet késtem a megbeszélt időponthoz képest, világért nem csinálták volna meg.. pökhendi és szemrehányó stílusban elküldtek az irodából, mondván 5-10 percel a megbeszélthez képest már nem vállalják az utolsó munkát. Kérdeztem, hogy akkor a 8 perc a még vállalható vagy már nem kategóriába esik ezek alapján, érdemi választ nem kaptam, mondván biztos lesz fennakadás gumicsere közben (2025-ös új autó..). Zéró rugalmasság, közömbös és zéró segítőkészség, ügyfél élmény 0. Az elolvasott vélemények alapján nem is bánom, hogy nem vállalták el, legalább a felnim ép maradt és nem ráz a kormányom.

KJ Menosz - Menosz 11 hónapja

1.: telefonon nem érlek el titeket időpont foglalás miatt! Most már 1 órája hívlak titeket folyamatosan. csak nem a fogyasztóvédelem már bezárt titeket? 2.: Cégesautót viszek hozzátok (flotta cég kérésére hozzátok!), egyébként már csak a késéseitek miatt már régen máshova hordanám. átlagosan 2-2,5 órát tölötk a műhelyetek előtt 4db gumicsere miatt. 3.: A legutóbbi bakitok volt legjobb. Műhelybe belépve köszönök hangosan ahogyan anyukám tanította 2 éves koromban. Válasz nuku, pedig oda is fordultatok kedves szakemberek. Ezúton is köszönöm. 2-2,5 óra várakozás után (leírom mégegyszer h legyen itt, hátha foglalkoztok vele a jövőben: nettó 1,5 óra késés után, amikor a munkának se kéne 45 percet kihasználnia!) amikor is már a második programomat is lekéstem miattatok, gondolhatjátok h kb 210 volt a pulzusom, de még ekkor is magdtam nektek a látszólagos tiszteletet. Viszonzásul csak annyit kaptam h a pökhendi munkfelvevő felém böfögte h kész lehet menni. Beültem, el is mentem mivel "gyújtáson" azaz Ready-ben volt. Hazaérve, félóra múlva a nulláson döngettem agogy csak tudtam minimalizálni a károkat az elmeredt programjaimmal kapcsolatban.... Látom a kijelzőn h az autó nem látja a kulcs

Csécsei Tibor egy éve

Centírozás, szelep szerelés nem sikerült, 4 alkalomból 4x csíptek le akkora darabot a gumi pereméből, amire a pertner szervízük azt mondta: "Hogy lehet ezt feltenni?", "Hogyhogy csak most eresztett le?" (Zárás előtti szerelés másnap reggelre 2 tök lapos kerék, a partner oldotta meg.) 2, mert "időben" (kb 30-40 perc) végeztek, mondjuk a munka 50%-át sikerült csak elvégezni...

corleone Emil Szerkesztve: egy éve

2024.08.14.- én voltam egy egyszerű gumicserére. Kézben vittem a kerekeket, amik makulátlan, küllős könnyűfém felnik, polírozott küllőkkel. Kértem szelepcserét az új gumikhoz!!!. A szerelő egy ...., valószínűleg kezdő valaki, kapásból befogta a fémpofák közé a könnyűfém kereket. Majd nekilátott lemókolni a régi gumit. A kerék a rossz befogás miatt kiugrott a szerelógépből, bele a gép felső részébe, eredmény egy sorjásra összerongált kűllő, a másik küllőről lehúzva a festék, a hátsó részt pedig összemarta a befogóasztal körme. A szerelő úgy tett mint aki nem látja, próbál úgy tenni, mintha semmi nem történt volna, ezért szóltam az ügyfélszolgálatosnak, hogy tönkretették a kereket, vegyen fel jegyzőkönyvet. Hát olyan nincs..... Panaszkönyv... Hát olyan sincs... De fotózza és akkor lesz valami.. Na persze, ha írásbeli nyom nélkül elmegyek, azt is letagadják, hogy láttak... Marso ügyfélszolgálaton telefonos panaszt tettem még a helyszínen. A hölgy korrekt volt, rögzítette a panaszt! Elvileg 30 napon belül elbírálják! Jött a többi kerék, a zseniális szerelő felkínlódta a gumit, nézem a ragasztott centrírsúlyt, a fele a levegőben lógott a felni peremén, révén, hogy keresztbe ragasztotta