MBH Bank Nyrt.

-- 3 hónapja

Öt csillag! Köszönöm a kiváló kiszolgálást és a segítséget. Külön szeretném megemlíteni Monika nevű munkatársat. Nagyon szerencsésnek érzem magam, hogy hozzá kerültem. Rendkívül kedves, türelmes és segítőkész volt. Annak ellenére, hogy a magyar és az angol nyelvtudásom is korlátozott, megértett, és mindent megtett azért, hogy segítsen. Látszik rajta, hogy nagyon hozzáértő és elkötelezett a munkája iránt. A látogatás előtt már kétszer jártam egy másik fiókban, ahol sajnos nem tudtak segíteni, sőt még a probléma okát sem sikerült kideríteni. Minden megváltozott, amikor Monikához kerültem. Egyetlen ember hozzáállása, szakértelme és segíteni akarása megoldotta azt, amivel korábban senki sem tudott segíteni. Még egyszer köszönöm a segítséget és a magas színvonalú ügyfélkiszolgálást!

Sanders Lukacs 3 hónapja

Lendületes,fiatalos segítőkész Kriszti,Bence! köszönjük az szuper hozzáállást!Bár csak minden banki dolgozó ilyen lenne!

Sándor Madar 4 hónapja

Már csak ez a kispesti fiók működik. A bank szolgáltatásai megfelelő szintűek, az ügyintézést a fiók műszaki állapota is lassítja, sok munka lenne felzárkózni a konkurenciához.

Dorka Sipeki 6 hónapja

akárhányszor betérek ide, sosem működik az atm-nél a befizetési opció... a bankfiók figyelmébe ajánlanám, hogy ellenőrizzék vagy javítsák gyakrabban, mert ez a bankfiók nagyon sok lakosnak tökéletes helyen van, köztük nekem is, központi helyen egy plázában, minden adott ahhoz, hogy az emberek szeressenek idejönni. ehelyett viszont kénytelen vagyok vagy sorszámot igényelni emiatt, aminél kiszámíthatatlan a várakozási idő, vagy átmenni egy másik atm-hez (a legközelebbi kispesti bankfiók ugyan közel van, de akkor itt mi értelme feltüntetni egy befizetős atm-et, ha nem működik?) vagy másnapra halasztani a készpénzbefizetést, ami egyszerűen már idegesítő.

evelin ambrus 10 hónapja

1 csillag mert 0 nincs. BORZASZTÓ lassúsaggal dolgoznak, van hogy 3-an néznek egy gépet miközben tele az üzlet. Olyan is sokszor van hogy szintén tele az üzlet, 4 munkatársból 3 a gépet nézi 1 pedig ügyfelezik. Természetesen tudom, hogy vannak adminisztrációk amit el kell végezni, de úgy gondolom erre meg kene találni a megfelelő alkalmat, ami szerintem nem akkor van mikor tele van váróval az üzlet és 4ből 1 ember dolgozik. Rendszeresen járok MBH-ba munkából kifolyólag (heti szinten többször is), ilyen felháborító lassúsággal sehol nem találkozok, itt is sokadik alkalommal vagyok. Az hogy 1-2 órát kell várják egy befizetésre ami másik bankfiókban 10-15 perc, az egyszerűen röhej és elképesztő!!!!! Fel nem fogom hogy engedhetik meg maguknak az itteni munkatársak ezt a fajta nemtörődömséget, azzal kapcsolatban hogy az ügyfél mennyit vár. Úgy gondolom elég fontos lenne az ügyfélirritáció elkerülése, és a pozitív élmény és vissza jelzés egy ügyintézéssel kapcsolatban, de ez messziről elkerüli ezt az üzletet!! Cseréljék le az egész csapatot vagy legyen egy elbeszélgetés velük mert ez egyszerűen a vicc kategórián is túlmutat.