OTP Bank - Készpénzmentes Fiók

Benyuska Magdi 2 hónapja

Katalin hozzáértéssel, rugalmasan, gyorsan és kedvesen intézte a hozzá intézett kérésemet. 2021 óta minden ügyemet, több összetett problémát, szinte az OTP összes szolgáltatását igénybe vettem, mindig nála intéztem, követtem Őt a Pozsonyi úti, illetve a Váci úti fiók után a Thököly úti fiókba is.

Gábor Miklós 4 hónapja

Senkinek nem ajánlom! Sorszámot húzok, hívnak egy ablakhoz, flegmán szólnak, ne jöjjek ide, menjek a másikhoz, átmegyek, mondom a bajom, nem jó sorszámot húzott! Érdekes! Amiért jöttem az volt a sorszámon! Ott is hagytam őket! Remélem kirugják az egész bandát onnan!

Szilágyi Ágnes 4 hónapja

Fél 3-kor voltam ott, de a pénztár már bezárt, az ATM pedig elromlott, így nem tudtam betenni a számlámra a pénzt. Nagyon dühített, mert ezáltal nincs bizonylatom 195ezer ft kifizetéséről,amit ezáltal készpénzben kellett kifizetnem egy szakembernek.

Fruzsina Szegedi 6 hónapja

Az új bankkártyám érkezéséről nem kaptam tőlük semmilyen értesítést, sem sms-ben, sem mobilbankon keresztül, pedig a kártya rendelésekor ezt külön kértem. Magamnak kellett utána járni, hogy megérkezett -e már, hiszen átvételt megelőzően már 2 héttel láttam az új kártyát a mobilbankban. Az ügyintézők sem voltak kedvesek, egyenesen bunkók voltak. Az én ügyintézőmnél rendeztem a dolgaimat, amikor a másik ügyintéző hölgy beleszólt a beszélgetésbe elég flegmán, hogy mostmár hagyjam békén a kollégáját, mert amúgy is várják őt, dolga van, nem tud nekem segíteni a továbbiakban. Azt meg még nem is említettem, hogy 2 dolgot sikerült beállítani a számlámmal kapcsolatban 1.5 óra alatt. Az én ügyintézőm egy kérdésemre sem tudott válaszolni, mindent ettől a flegma nőtől kérdezett meg. Felháborító!Egyáltalán nem ajánlom, sem az OTP -t, sem ezt, a Thököly út 4 szám alatti bankfiókot!

Bálint Sipos egy éve

Tegnapi nap folyamán a Thököly úti bank fiókban jártam a mobil bankom újra aktiválásában szorultam segítségre . Pár perc várakozás után szólítottak is és egy roppant kedves hölgy akit sajnos nem tudok néven nevezni mert elfelejtettem megkérdezni a nevet de mégegyszer nagy köszönet neki innen is, de ez az üzenet szólhat igazából az egész bank fióknak hiszen ahogy fel füllel halottam a többi kolleganő is szintem hasonló kedvességgel fogadta az ügyfeleket és tényleg érezhető volt az őszinte segítség nyújtás. Na de visszakanyarodva, elmondtam a hölgynek miben szorulok segítségre ,és igazából kb 20perc volt az egész amíg orvosolva lett a problémám. Vég szónak annyit meg csak hogy ugyan ezzel a gondommal egy másik bank fiókban is voltam ahova úgy gondolom többet nem is kell menjek mert olyan minősíthetetlen stílusban adták tudtomra azt hogy a problémára tőlük nem fogok segítséget kapni mert ebben ők nem kompetensek és saját magamnak kell megoldjam ezt az egészet ,hogy az kicsit ver lázító volt számomra. Egy szó mint száz tanítani való lenne a Thököly úti csapat ügyfelekkel való bánás módja ,szakmai profizmusa .