Telekom üzlet Allee

Karácsony Csenge 3 hónapja

Dominiknál voltunk készüléket vásárolni, és a lehető legkedvezőbben állította össze a csomagomat.😍 Nagyon kedves és segítőkész volt. Gyorsan és szakszerűen megoldotta a problémámat.😊

Diána Szakál 4 hónapja

A 04.27-én tett látogatásom alapján az értékesítési vezetőként megjelölt hölgy munkatárssal való ügyintézést senkinek sem ajánlom. Egy egyszerű ügy miatt kerestem fel az üzletet (szerződés megszüntetése, eszközleadás, számlarendezés), azonban az eredmény 3/0 lett – de legalább egy kifejezetten kellemetlen élménnyel távoztam. A szerződés megszüntetésével kapcsolatban azt az információt kaptam, hogy az megtörtént, azonban erről semmilyen igazolást nem kaptam. Kérésemre a munkatárs határozottan állította, hogy ilyen dokumentum nem létezik, és nem is adható és nyomtatni sem tud semmit róla. A kommunikáció stílusa végig lerázós volt, és teljes mértékben nélkülözte a segítőkészséget. Másnap egy másik üzletben egy rendkívül segítőkész ügyintézővel néhány perc alatt el lett intézve minden, és ekkor derült ki az is, hogy a szerződésem valójában nem került megszüntetésre.

Bernadett Tóth 5 hónapja

Magára a cégre vonatkozik: Hajnalban feltöltöttem az egyenlegem 5ezer forinttal. Rákattintottam, hogy megrendelem az 5GB internetet, de nem történt semmi, ezért mégegyszer rányomtam. A következő pillanatban jelezte az app, hogy 10GB netem van és a pénzt is kétszer vonta le, ráadásul mindkettő 5GB net egyszerre fog eljárni. Az AI ügyfélszolgálat egy fo., az online ügyintéző pedig kommunikációra és kompromisszumra képtelen. Közölte, hogy így jártam, NINCS megoldás. De van! Visszamegyek családostul a Vodafone-hoz. Ennyi. Ott ilyen gond sose volt, (csak a Lölő tulajdonjoga zavart). Ja, és bónusznak a chatelés után, a tudtomon és beleegyezésemen kívül kikapcsolták a netet, amit kifizettem

Ildikó Fülöp 5 hónapja

2026. április 24-én, 16.00 órakor Édesanyám a 17-es számú ügyintézőnél régi telekomos előfizetőként próbált elintézni egy elég egyszerű mobiltelefonos ügyet. Az ügyintéző nemcsak hogy nem volt segítőkész és képtelen volt segíteni neki, hanem szó nélkül felállt és a laptopjával együtt távozott a pulttól. Anyukám (86 éves) egy ideig várta, majd sírva távozott az üzletből. Egész délután zaklatott volt otthon és sírt a megalázottságtól. Ez úgy gondolom, hogy megengedhetlen. Ma elmentünk együtt az Etele Plázába, ahol az ottani Telekom üzletben jó hangulatban, kedvesen kezelték és percek alatt megoldást nyert az ügye is!

JoPa 7 hónapja

Az itt olvasott vélemények hatására én is Gergőt kerestem az üzletben, s szerencsémre ő is volt az, aki üdvözölt. Én egy multiSIM szolgáltatást adattam hozzá a díjcsomagomhoz miután vettem egy új Samsung Galaxy S26-os mobilt a meglévő iPhonom mellé. Ugyanis eddig nem minden számomra fontos applikációt találtam meg iOS platformon ami létezik az Androidon. A multiSIM szolgáltatás megengedi ugyanazon tel szám használatát mindkét készüléken egész mérsékelt havi áron. Talán szerencsém volt hogy egy hétfő délutánon mentem oda, mert abszolúte nem kellett várakoznom a kiszolgálásra. Gergő profisan elintézte az új szolgáltatás hozzáadását, amit ott mindjárt ki is próbáltunk úgy, hogy a saját mobiljáról felhívta a számomat, ami mindkét mobilomat megcsengette. Persze egyszerre nyilván csak az egyiket lehet használni. Mondanom sem kell, hogy megelégedten távoztam az üzletből.