Heim Pál Gyermekkórház Madarász Viktor Utcai Részleg

Nikolett Méry egy hónapja

Az elmúlt 1,5 hétben két alkalommal (első alkalommal 2 napra, második alkalommal 4 napra) feküdtünk be kisfiammal a belgyógyászat osztályra. Végtelenül kedves, türelmes, figyelmes, segítőkész nővérekkel és orvosokkal találkoztunk! Mindig meghallgattak és végtelen türelemmel válaszoltak. Kórházban mindig kiszolgáltatott az ember főleg ha gyermekkel kell bent lenni. Megnyugtató volt ilyen emberek kezében lenni. ☺️ Köszönöm!

Dorina Varga 2 hónapja

Több alkalommal jártunk már a Madárkórházban, és mindig nagyon kedvesen fogadtak minket. A vérvételnél is nagyon jó tapasztalatunk volt, különösen a festett hajú nővérke volt nagyon figyelmes, kedves és segítőkész. Köszönjük a türelmüket és a hozzáállásukat, csak jó szívvel tudjuk ajánlani!

András Cseh 4 hónapja

Max 1 csillag! Kevesebb nem lehet sajnos. 14 év feletti beteg gyermekkel ha a szülő benn szeretne lenni akkor a fotón látható széken tud ülni, aludni éjjel nappal az ágy mellett. Az ápolók 80%-a nem segítőkész, mintha szívességet tennének kérés esetén.

Viktoriia Kramskaia 6 hónapja

Jó napot! Ukrajnai menekültek vagyunk, és minden szükséges dokumentummal rendelkezünk. Sajnos a Heim Pál Gyermekkórház Madarász utcai osztályának, a Heim Pál Gyermekkórház Madarász Viktor Utcai Részlegének recepciós személyzete megtagadta, hogy időpontot foglaljak a gyermekemnek a szemészhez, mert szerintük nincs sürgős problémája. Azt mondták, várjak a szemész rendelője előtt, amíg maga az orvos be nem szólít. 2 órát vártunk a kisgyermekemmel, de soha nem jutottunk el az orvoshoz. Más betegeknek is volt időpontjuk, így az orvos elfogadta őket. Visszamentem a recepcióra, és kértem, hogy bármely más napon is tudjak időpontot foglalni a gyermekemnek az orvoshoz, de a recepciós személyzet elutasított, és azt mondta, várjak, mert a gyermeknek nincs problémája. Ki adta nekik a jogot, hogy eldöntsék, hogy a gyermek súlyosan beteg-e?! Miért tagadták meg az időpontomat?

Attila Csorba 7 hónapja

Hogyan fordulhat elő egy gyermekkórházban, hogy a bent fekvő gyermek szüleinek kell lázmérőt es egyeb kórházi alap felszerelést biztosítaniuk? Hogyan lehetséges az, hogy egy mindössze 5 napos újszülött számára a szükséges gyógyszert a szülőknek kell megvásárolniuk, ráadásul lekezelő, elutasító hangnemben közölve, hogy „ne adjatok neki, vegyenek maguknak”? És meg sorolhatnám.. Egy ilyen intézményben nemcsak a szakmai ellátás minősége, hanem az emberi hozzáállás is alapvető elvárás. Sajnos több alkalommal tapasztaltunk tiszteletlen, megalázó kommunikációt az ápolószemélyzet részéről, ami egy amúgy is kiszolgáltatott helyzetben lévő szülő számára különösen megterhelő. Jogosan merül fel a kérdés: a vezetőség tisztában van ezekkel a körülményekkel? Kapnak-e valós visszajelzést arról, hogy milyen tapasztalatokat szereznek a bent fekvő gyermekek szülei? Egy gyermekkórházban a gondoskodásnak, empátiának és biztonságnak kellene az első helyen állnia.. Egyedül azt a pozitívumot tudom mondani,hogy egy olyan orvossal találkoztunk akit már ismerünk..