Hervis Budapest Corvin

Katalin L. 9 hónapja

Nagy választékban kaphatók sport ruhák, cipők és eszközök. Termosz leárazás volt sok színben jó vétel volt. Kiváló minőségű. Ajándéknak is megfelelő lehet. A kiszolgálás kézséges volt.

Csenge Dorka dr. Veress egy éve

Szerettem volna visszavinni egy pólót, amit a mai nap vettem a páromnak a Westendben, de sajnos nem lett jó a méret. Útközben bementem a Corvinban lévő Hervisbe, hogy ott cseréljem ki, mivel épp útba esett. A pénztáros hölgy rögtön azzal fogadott, hogy „de jó, ez Westendes…”, majd közölte, hogy szerinte a póló koszos, ezért nem veszi vissza. A póló mindössze egyszer volt fél percre felpróbálva, nem koszolódott el, ugyanúgy néz ki, mint vásárláskor – ráadásul még fotóm is van róla. Ami igazán kellemetlen volt, az a hozzáállás: a hölgy lekezelő, arrogáns és teljesen ignoráns stílusban beszélt, vásárlóként ennél sokkal korrektebb bánásmódot vártam volna. A csere elmaradása kevésbé zavart, mint az a hangvétel, ahogy kezeltek. Egyértelműen úgy tűnt, hogy a hölgynek egyszerűen nem volt kedve ezzel bajlódni…

Herceg Krisztián egy éve

Azt mondta 20.49-kor a biztonsági őr hölgy, köszönés nélkül hogy 5 perc múlva zárunk. Közöltem vele hogy jó estét kívánok önnek is és tisztába vagyok a zárás időpontjával, természetesen köszönés is illik hozzá! Így természetesen amit szerettem volna NEM vásároltam meg. Egyelőre még az én elköltött pénzem ből van a fizetése!!!

Andrea Lukács egy éve

December közepén vett Heavy Tools márkájú cipönek 2 és 1/2 hónap használat után kilyukadt a talpa, beszakadt a sarka.A cipőt a fiam január közepétől használta, márciusban már használhatatlan volt. Az üzletben, amikor kicsit később visszavittem, az eladó hölgy vizsgálatra küldte, közben arra hivatkozott, hogy biztos fiam járásával van baj. A "FÜGGETLEN" szakértö túlhordásra hivatkozva visszaküldte a cipőt. Előbb kellett volna javításra küldenem. A jegyzökönyvböl a cipő visszavételéig volt egy példányom, a cipő visszaadása után azt is eltették. A szabadidőcipöket használni szokás, régen rossz, ha 2 és 1/2 hónap már a "túlhordás" kategóriába tartozik. Gyerekeim már sok cipőt elkoptattak, de 1/2-1 évet a cipők ki szoktak bírni. Ha eddig,kétszer probléma volt, más cégek 6 hónapon belül csere- levásárlás lehetőséget biztosítottak, "Szakértöi vélemény" nélkül. Senkinek nem ajánlom a Hervist én biztos, hogy soha többé nem fogok vásárolni náluk és ezt sok- sok emberrel megosztom.

Bard Steve (Steve) 2 éve

Üzletvezető hölgy vállalhatatlan módon kezeli az ügyfeleket. Egy cirka 2 hónapos cipőt vittem vissza aminek az egyik felének a sarka (belülről) szétszakadt. Sokadik ugyanilyen fajta cipőt vettem már, így nagyjából képbe vagyok, hogy meddig bírják ezek a cipők. Nem mintha nagy tapasztalat kellene ahhoz, hogy megállapítsa valaki, hogy kb. 2 hónap hordásnál többet kéne, hogy kibírjon egy cipő. A kolléga aki elkezdte felvenni a jegyzőkönyvet halál normális volt. Kitöltöttük a jegyzőkönyvet és a végén ellenőrzés céljából megérkezett az üzletvezető hölgy. Az üzletvezető rögtön azzal kezdte, hogy miért azt írtuk a lapra, hogy az ügyfél a termék cseréjét kéri, hiszen az amúgy is könnyen javítható lenne. Tekintettel, arra, hogy a jegyzőkönyv azt kérdezi, hogy az ügyfél mit szeretne és nem azt, hogy mire próbálják rábeszélni, ragaszkodtam, hogy maradjon a "csere" szó a jegyzőkönyvben. Ez után már üzletvezető rögtön megállapította, hogy én nem rendeltetés szerűen használtam a cipőt, ugyanis duplacsomó van rajta, azaz én nem kötöm be a cipőt rendesen. Tekintettel arra, hogy megtisztítva vittem vissza a cipőt és bekötöttem a fűzőjét, hogy ne lógjon összevissza nem tudom, hogy miként állapított