Mountex - Váci út

Ottó D 2 hónapja

Az eladó nagyon flegma volt, egyáltalán nem akart segíteni. Alig lehetett kiszedni belőle a termékekkel kapcsolatos információt, már-már hihetetlennek hatott a passzivitása. A termékek választéka remek, de az eladó viselkedése elfogadhatatlan volt.

Széplaki Zoltán 3 hónapja

Nagyon szimpatikus a bolt minden szempontból. Volt szerencsém hosszasan beszélgetni az ott dolgozó értékesítőkkel, és minden téren le a kalappal előttük: hihetetlen szaktudás áll mögöttük. A termékismeretük kifogástalan; olyan részletkérdésekre is azonnal, pontos választ adnak, ami manapság ritkaságszámba megy. Nemcsak szakmailag felkészültek, de kifejezetten segítőkészek és türelmesek is, ami nagyon megkönnyíti a döntéshozatalt. Bátran ajánlom mindenkinek, aki szakértő kezek között szeretne vásárolni!

Zsombor Fazekas 3 hónapja

Szeretném megköszönni a Mountex Váci úti üzlet munkatársainak a segítséget és a türelmet, amit a termékek kiválasztása során kaptam. Több túra- és kempingfelszereléssel kapcsolatban is készségesen válaszoltak a kérdéseimre, ami nagy segítséget jelentett a döntésben. Külön szeretném kiemelni azt a kedves gesztust is, amit a kislányom felé tettek. Az ilyen apró figyelmességek sokat számítanak, és nagyon pozitív élménnyé teszik a vásárlást. Ugyanakkor sajnálattal tapasztaltam, hogy a kempinges részleg jelentősen kisebb lett a korábbihoz képest. A régi, nagy emeleti részleg szerintem az üzlet egyik legnagyobb erőssége volt. Kifejezetten hasznos volt, hogy a sátrakat, matracokat és más nagyobb felszereléseket valós környezetben lehetett megnézni, kipróbálni és összehasonlítani. Ezek olyan termékek, amelyeknél a méret, a kényelem és a kialakítás személyes megtapasztalása sokkal fontosabb, mint egy katalóguskép vagy weboldalas leírás. Remélem, hogy a jövőben ismét nagyobb hangsúlyt kap majd a kempinges kínálat és a bemutatótér, mert ez valóban egyedivé és különösen értékessé tette az üzletet. A személyzet munkája továbbra is kiváló, ezért összességében nagyon pozitív élménnyel távoztam

Viktor Vetési 3 hónapja

Teljes mértékig jól felszerelt. Számomra minden keresésem 1 kérdés- 1 válasz után megtalálásra került.

Muffie 4 hónapja

Ma kellemetlen élményem volt a kasszánál. A pénztáros megkért, hogy adjam oda neki a termékeket, ezért természetesen azt hittem, hogy engem fog kiszolgálni, különösen azért, mert a kasszánál nem volt egyértelmű a sor, és a többi várakozó vásárló sem volt számomra jól látható. Miután közölte, hogy előttem még más vásárlók következnek, jeleztem, hogy rendben van, és természetesen vártam volna. Ennek ellenére ezután újra, emeltebb és meglehetősen szigorú hangon elismételte, hogy előbb egy hölgy, majd egy úr következik, és csak utána én. Ettől úgy éreztem, mintha azzal vádolna, hogy be akarok tolakodni a sorba, pedig egyáltalán nem állt szándékomban, és már jeleztem, hogy megértettem a helyzetet. Megértem, hogy a személyzetnek kezelnie kell a sort, de a kommunikáció lehetett volna egyértelműbb és udvariasabb. Maga a vásárlás rendben volt, de ez az interakció szükségtelenül kellemetlenné tette az élményt.