Telekom üzlet Duna Plaza második emelet

Béla Kiss 2 hónapja

Az otthoni internet és TV szolgáltatásomat szerettem volna egy másik helyre átvezetni (költözés miatt). Az ügyintéző kedvesnek és közvetlennek tűnt (gondolom ez is beletartozik a munkaköri leírásába), de azok amiket mondott, "és most akkor nézzük a mobil szolgáltatást". Nem igaz, hogy egy dolgot akarok elintézni, de ők azzal a céllal dolgoznak, hogy minnél több pénzt kihúzzanak az embernek a zsebéből. Arról meg ne is beszéljünk, hogy mondták nekem, hogy az átkötést nem lehet megoldani hétvégén, ahhoz képest ránéztem az időpont módosításra online és ott volt a szombati nap is. Nem feltétlenül az ügyintézőt akarom leszólni, hanem az egész Telekom ügyvezetésnek a stílusát, mert mindenhol ahol eddig jártam ezt a módszert képviselték.

Diána Lengyel 2 hónapja

A telekom , és úgy általában a konkrét üzlet által nyújtott szolgáltatásokról kicsit lekezelően adták tudtomra, hogy nem tudnak tájékoztatást adni, és a kolléga szerint tök logikus hogy a honlapon sem lehet erről teljeskörűen tájékozódni. Pl. a telefondoktor szolgáltatásról. Azt mondjuk (bár nem tartozik az ugyfélre egy adott dolgozó munkaviszonyának jellege) az orromra kötötték, hogy a telefondoktorok amúgy diákmunkások, de hogy melyik üzletben mikor érhető el egy ilyen ingyenes szolgáltatás, az titok. Csak személyesen lehet kideríteni: oda kell menni, és ha szerencsés az ember, lesz szolgáltatás. Ha mégsem, hát így jártam.

Kornél Frigyes 3 hónapja

Céges flottából szerettem volna kijönni, minden papír nálam volt. Az ügyintéző azt mondta nem lehetséges csak a flottakezelő tudja. Ugyanezt az Árkádban szó nélkül megcsinálták.

il-Speleologist Expert 6 hónapja

Nincs készpénzes fizetés pedig alkotmányos jog, be kell zárni a helyet. Az ügyintéző korrekt volt viszont neki dicséret

J Jokesz egy éve

Udvariatlan , mondhatnám pofátlan dolgozók . Rossz információkat adnak , véletlen sem próbálják tisztességesen kiszolgálni az ügyfelet . 1 órámba és 1000 Ft - ba került a semmi . Még jó , hogy a Westend pont az ellenkezője : ott félóra és telefonnal távoztunk amit állítólag jelenleg az egész országban nem lehet kapni . Utána se nézték csak flegmán leráztak . Jobb messziről elkerülni az üzletet . Illusztráció : a telefon ami nincs